BMW Akü Ve Balata Sorunu

Ahmet Ahmet12 Kasım 2020 11:35

55 DR481 plakalı 2018 model aracımı 26 0****19 tarihinde Samsun Kosifler otomotiv den sıfır km aldık 2 yıl garanti verdiler. Aracımız 1 yıl bayide satılmamış olup biz 26 0****19 yılında 2 yıl garantili aldık. Aracımızı 8000 km ve 20000 km de 2 kez Samsun Kosifler BMW yetkili servisinde bakımlarını yaptırdık. Aracımız 21000 km de 2 kez çalışmama problemi yapınca 2 kere bir hafta arayla Samsun Kosifler yetkili servise kurtarıcıyla çektirdik ilk seferinde 2 gün incelediler arıza sorun yok deyip gönderdiler. Tekrar bir hafta sonra ikinci sefer aracı servise çektirdiğimizde 5 gün kaldı yine hiçbir arıza yok denildi. Aracımızı teslim almaya gittiğimizde akü sorunu var dediler. Değişmesi gerektiğini ifade ettiler. Bu arızaya biz sebebiyet vermişiz bu yüzden garantiye sokmak istemediler suçu bize attılar. Aracı kullanan kişi Dr... Semih Van Samsun araştırma Hastanesi KBB uzmanlığı öğrenimi görüyor pandemi doktorudur. Aynı zamanda aracımızın ön fren balatalarıda 20000 km de bitmiştir. Borusan Oto müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen bize hiçbir şekilde cevap vermemişlerdir şikayetçiyiz hem Samsun Kosifler Oto dan hem de Borusan otomotiv den

  • - Görüntüleme

Cevaplar

BMW Logo BMW 12 Kasım 2020 11:36

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler