Toplam çözüm sayısı
..
BMW ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

BMW Acil Çağrı Sistem Hatası

6292görüntüleme
Mehmet
Mehmet 25 Temmuz 01:45
Çözüldü Çözüldü
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetimin ertesi günü Borusan yetkilileri tarafından arandım ve kendi belirlediğim Borusan bayisine yönlendirilerek, ücretsiz olarak iyi niyet kapsamında sorun giderildi. Bu süreçte; BMW markasına ve Borusan adına yakışır şekilde hassasiyet gösterilerek, sorumluluk üstlenen yetkililer ve Ankara Borusan Oto Balgat servis danışmanı Koray Sönmez Bey'e de ayrıca teşekkür ediyorum.”

Aralık 2018 daha 3 yaşını yeni tamamlamamış BMW X1 aracım acil çağrı sistem hatası veriyor. Bu sebeple de aracın ekranını kullanamadığım gibi sürekli de uyarı alıyorum. Borusan Oto ® servis ile görüştüğümde 1.700 TL parça değişimi yapılacağı söyleniyor. Daha 3 yaşını dahi tamamlamamış olan aracımın bir kere bile kullanmadığım bir sos tuşu için benden bu parayı istiyor koskoca BMW!

BMW Logo
BMW25 Temmuz 01:45

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

Mehmet
Mehmet17 Ağustos 22:13

Şikayetimin ertesi günü Borusan yetkilileri tarafından arandım ve kendi belirlediğim Borusan bayisine yönlendirilerek, ücretsiz olarak iyi niyet kapsamında sorun giderildi. Bu süreçte; BMW markasına ve Borusan adına yakışır şekilde hassasiyet gösterilerek, sorumluluk üstlenen yetkililer ve Ankara Borusan Oto Balgat servis danışmanı Koray Sönmez Bey'e de ayrıca teşekkür ediyorum.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

2018 model X5 Premium Line model aracım 63000 bin km olmasına rağmen partikül filtresi tıkandı. Arabam şu anda Ankara Borusan Balgat'ta ve partikül filtresi ve buna bağlı iki bölümdeki değişimler için 26000 TL fatura çıkarıyorlar. BMW ustaları, bakımlarını düzenli yaptırmama ve yakıtları güvenli ist...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Eylül 20:38

2016 ekim ayında Samsun Kosifler otodan sıfır olarak BMW 320ied Luxury Line Plus model araç aldım tüm bakımları yetkili serviste yaptırdım garanti süresi ekstra bir yıl uzatmıştım bu modelde kronik arıza olarak söylenen tahrik arızası meydana geldi aracımı 2 hafta önce Samsun’a bakım için gittiğimde...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Eylül 10:24

4 ay önce 2018 model BMW 520i aldım ve Hatay Antakya da oturmama rağmen, aracı Adana Borusan servise bakım için götürdüm. Orada şu sorunlarımı dile getirdim. 1:direksiyonun yan kısmında bulunan far ayar tuşlarının etrafındaki jelatin kendiliğinden soyulmuş. 2:acil çağrı sistemi hatası verdi. 3:da...

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ağustos 14:23

2018 yılında BMW X5 araç aldım sıfır olarak ve aracımı ilk günden itibaren yetkili servislere götürdüm. Fakat aracı aldığımdan beri devamlı bir yerinden arıza veriyor, en sonunda yolda seyir halinde iken emniyet kemeri sürücü hatası diye bir arıza çıktı aracı servise götürdüğümde direksiyon simidini...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ağustos 14:45

BMW 318i 2017 model 2018 trafiğe çıkışlı aracım 03/08/2021 tarihinde tahrik sürüş devam edebilir, tam tahrik gücü mümkün değil diye hata verdi. Bende aldığım günden beri devamlı servise götürdüğüm Borusan yetkili servisi olan Samsun Kosifler`e aracımı götürdüm. Yapılan kontrollerde turbo arızası tes...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
7 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Temmuz 16:17

2018 Mart trafiğe çıkışlı ve halen uzatılmış garanti kapsamında olan 318i aracım acil çağrı sistemi hatası veriyor. Hata mesajı ekranda belirdiği andan kaybolana kadar çok fonksiyonlu ekran tamamen işlevsiz kalıyor. Borusan Oto yetkili servis noktalarından biri ile görüştüğümde, sorunun çözümü olan ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Temmuz 13:57

2018 BMW116d 14 000 km de olan aracım 24.03. 2021 tarihinde motor uyarı ikaz lambası uyarı verdiği için Bursa'daki (burmod) BMW servisine 29,03.2021 tarihinde götürdüm. 30 03 2021 tarihinde aracımda bir sorun olmadığı sadece programlanmaya ihtiyacı olduğu ve kontrol üniteleri programlamasının yapıld...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Şubat 14:11

2018 3.18 i daha 3 yaşında bile değil araç, acil çağrı sistem hatası vermiştir. Servis ile görüştüğümde 1800 küsur tl parça değişimi+işçilik yapılacak denildi. Aracın bir kere bile kullanmadığım bir tuşu için, benden bu parayı istiyor, koskoca BMW! Gerçekten ne diyeceğimi bilemiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Şubat 10:03

2017 model 2018 çıkışlı BMW 3.18i yılında Aracım henüz 3 yaşına gelmeden 32000 km'de iken Turbo arızası verdi. Servis değişmesi gerektiğini söyleyip iyi niyet garantisini soralım dedi. İlk 2 bakım kendilerinde yapılmasına rağmen iyi niyet garantisine giremeyeceğini söylediler. Daha 30 bin km deki be...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ocak 23:57

Eylül 2019 tarihinde sıfır olarak bayiden 2018 3.30i xDrive araç aldım. Araç teslimi sırasında aracın bakımı yapılmadan bana teslimi yapılmaya çalışıldı. 2018 Şubat tarihinde Türkiye ye girmiş olan aracım hiçbir bakımı yapılmadan bana teslim edildi. Araca ihtiyacım olduğu İçin aracı mecbur teslim al...

  • profile
1 Destekçi
7 Yorum