Toplam çözüm sayısı
..
BMW ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Muammer'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

BMW 520i Elektrikli Devirdaim Arızası

9139görüntüleme
Muammer
Muammer 10 Mart 15:24
Çözüldü Çözüldü
Muammer'in Teşekkür Mesajı
“Teknik oto Eskişehir e servis danışmanı Uğur bey e ayrıca teşekkür ederim.”

03 ev ***plakalı 23/06/2017 trafiğe çıkışlı BMW 520İ aracımı 0. Km Antalya Kosifler den beğenerek satın aldım. Aracım şu an sadece 15,000.-km'de Afyon'da BMW yetkili servisi olmadığı için periyodik bakımlarını Bosch Car ® servisinde düzenli olarak yaptırdım. Sadece hafta sonları ailecek kullandığım aracımda bu son haftaya kadar hiçbir problem de yaşamadım. Geçen hafta sonu aracımı kapalı garajımdan çıkarırken arıza gösterge ışığı yandı hemen durdum. Radyatör soğutma fanının sık sık devreye girip çıktığının farkına vardım. Soğutma suyunu kontrol edip aracın altında kaçak var mı kontrol ettim. Bir sıkıntı göremedim. Hemen Bosch car servisini aradım arızayı anlattım yavaşça gel dediler. Aracı servise vardığımda cihaza bağlayıp kontrol ettiler, Arıza kodunun devirdaim su pompasını gösterdiğini söylediler. Bende aracımın daha 15,000 km de olduğunu nasıl olur da bu kadar az km'de arızalanabilir dediğimde BMW 520İ araçların devirdaim su pompasının elektrikli olduğunu çabuk arızalandığını, Benden önce de 3-4 BMW 520İ araçta aynı devirdaim arızasının başlarına geldiğini söylediler. Bende Antalya Kosifler bayisini aradım, devirdaim arızasını bildirdim aracımın garanti süresinin bittiğini söylediler. Arkasından BMW genel merkez müşteri ilişkileri departmanını aradım. Garanti süresinin dolduğunu aracı ücretli tamir edebileceklerini söylediler. Devirdaim pompası + işçilik 8,000.-tl ücret istiyorlar. Takılacak devirdaim'in iki yıl parça ve işçilik garantisi varmış. Biraz internetten yorumlardan Sikayetvar.com ®'dan araştırdım ki bu devirdaimden tek dertli ben değilmişim forumlar, şikayet siteleri, devirdaim pompası şikayetiyle dolu. Bu devirdaim arızasına sahip çıkan marka yok. Üretim hatası olabilir, belirli serilerde arızalı ürünler çıkabilir, sonuçta BMW bile olsa kul yapısı sonuçta, ama bu arızayla ilgili gerçekten çok mağdur oldum. BMW 520i aracın kronik bir sorunuymuş bu devirdaim pompası, Şimdi Afyon Bosch car servisinde devirdaim pompasını söktürüp tamir ettirmeye çalışacağım eğer bin ikibin tl'ye tamir olmazsa arızalı haliyle aracımı internette satışa çıkarıp satacağım, onca şikayete ve yorumlara rağmen koskoca markanın inkar edip sahip çıkmadığı devirdaim arızasını ben mi çözeceğim. 8,000.-tl ödeyip 15,000.-km sonra tekrar devirdaim peşinde mi koşacağım? Birazda beğenerek bindiğim BMW 520İ ile yeni sahipleri uğraşsın. Belki yeni sahibi sesini benden daha iyi duyurur.

BMW Logo
BMW10 Mart 15:27

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

Muammer
Muammer17 Mart 22:04

Öncelikle çok teşekkür ederim. Arızayla ilgili hassas davrandılar. Markaya olan güvenim katlandı. Aracıma yine severek bineceğim.

Muammer
Muammer18 Mart 14:18

Teknik oto Eskişehir e servis danışmanı Uğur bey e ayrıca teşekkür ederim.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

2020 model BMW 520i aracım 19 bin km'de fren balatası uyarısı verdiğinden dolayı Samsun Koşifler Oto yetkili servise bıraktım. Normalde BMW'nin taahhüdü 25-30 bin km arasında balatalar değişir. 19 bin km de aracımın ön ve arka fren balataları bitmiş ve servis kullanıcı kaynaklı diyor ve 5000 TL ücre...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

2017 Yılında Borusan Otomotiv' den 0 km 1.16d otomobil aldım. Klimayı çalıştırdığımda hafif bir ses geliyordu servis olabilir dedi ve bende önemsemedim. Bütün bakımlarımı yetkili serviste yaptırdım. Şu anda aracım 72.000 km'De. Yine periyodik bakımı için servise gittim. Bana yaklaşık olarak 13.000 T...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

2016 ekim ayında Samsun Kosifler otodan sıfır olarak BMW 320ied Luxury Line Plus model araç aldım tüm bakımları yetkili serviste yaptırdım garanti süresi ekstra bir yıl uzatmıştım bu modelde kronik arıza olarak söylenen tahrik arızası meydana geldi aracımı 2 hafta önce Samsun’a bakım için gittiğimde...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ağustos 12:08

2. El bir araç aldım ve eksperden çıkar çıkmaz yetkili servise bakıma getirdim. Eksperde söylenen her şeyi birden fazla kez bayi çalışanlarına ilettim ve tam kontrol rica ettim. -Eksper arka koltuklarla ilgili araç beyninde multimedia uyarısı olduğunu söylemişti, ben de ilettim. Servis herhangi bir ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ağustos 14:45

BMW 318i 2017 model 2018 trafiğe çıkışlı aracım 03/08/2021 tarihinde tahrik sürüş devam edebilir, tam tahrik gücü mümkün değil diye hata verdi. Bende aldığım günden beri devamlı servise götürdüğüm Borusan yetkili servisi olan Samsun Kosifler`e aracımı götürdüm. Yapılan kontrollerde turbo arızası tes...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
7 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ağustos 12:24

28 Aralık 2017'de Borusan Tarsus bayisinden BMW 3.18i (Sport) 2017 model aracı sıfır olarak satın alıp, kullanmaya başladım. Bu araç 3. olarak satın aldığım BMW idi. Diğer ikisi olan BMW 1.16d ve 1.18i araçlarımda hiçbir problem yaşamamıştım. Maalesef 3.18i'de hiç beklemediğim gelişmeler yaşandı. BM...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ağustos 15:06

2017 BMW X1 model aracımda vitesi park haline alıp otomatik el frenini çekince aracın kaymaması için önlem alın uyarısı çıkıyor. Aracım 50 binde yetkili servis vites kolunun değişmesi gerektiğini söyledi Yetkili servis değişim için benden 11 bin gibi para talep etti parça Almanya'dan geleceğini söyl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ağustos 10:38

2017 Model, Kosifler'den bayiden satın aldığım 3.18i aracım henüz 60.000 km de iken tahrik arızası uyarısı verdi ve BMW Yol yardım ile en yakın yetkili servise çekildi. Yetkili servis turbo'nun arızalandığını, tümüyle değişmesi gerektiğini söyleyerek 42.000 TL civarında bir maliyet bildirdi. Daha so...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ağustos 14:17

-BMW 318i 2017 model arabalardan birine sahibiz. Aracı 2017 yılının Aralık ayında Borusan Balgat Ankara/Türkiye bayisinden sıfır aldık ve aracımızı özenle kullandık, tüm kontrolleri ve bakımları görüldüğü gibi yetkili servislerinizde yaptırdık. Borusan'dan almış olduğum, BMW 318i 2017 Model aracım g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Temmuz 16:17

2018 Mart trafiğe çıkışlı ve halen uzatılmış garanti kapsamında olan 318i aracım acil çağrı sistemi hatası veriyor. Hata mesajı ekranda belirdiği andan kaybolana kadar çok fonksiyonlu ekran tamamen işlevsiz kalıyor. Borusan Oto yetkili servis noktalarından biri ile görüştüğümde, sorunun çözümü olan ...