31 Mayıs 2018
#10503748

BMW 520 İ Sıfır Aracımın Arızasını Önce Kabul Edip 3. Defa Çözemeyince Arıza Değil Dedi

BMW ve Borusan ilgisizliği. 520i garanti kapsamındaki aracımı 3 defa tamir için Borusan Avcılar aldı 3. defa da 26 iş günü serviste bekletip bizce sorun yok dediler 3 defada ancak klima bölgesinden gelen su şırıltısı rahatsız edici ses için bu model için normal dediler 3. defa aracı servise çağırırken buradan hiçbir araç tamir edilmeden gitmemiştir diyecek kadar iddialı olan Borusan tam bir fiyasko BMW'de benim için bitmiştir avukata gerekli belgeleri verip dava açmasını istedim. BMW ve Borusan'dan şikayetçiyim.
Bundan önceki araçları satan kişiler sürekli irtibat halindeyken bu araçta sorun var servisle problem yaşıyorum dedikten sonra benimle irtibatı kesti araç satma olasılıklarının kalmadığını hesaplamış olacaklar galiba ama haklılar bir daha BMW'nin kapısının önünden dahi geçmeyeceğim. Başka markaları tercih edeceğim.

Baki Baki 22.470 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • BMW Temsilcisi31 Mayıs 2018

    Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

  • Baki31 Mayıs 2018

    Ben bir marka temsilcisi olarak yapılan muamele ve ayıplı ürün e yaklaşımı çok yadırgadım cevap verecek bir şey bulamadıkların da hatalarını kabul etmek yerine karşımda susmayı yeğlediler çünkü hatayı 3. Defada kabul etmiş olsalar ayıplı ürünü değiştirmek zorunda olduklarını gayet iyi biliyorlar

Ziyaretçi Yorumları