Toplam çözüm sayısı
..
BMW ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Oğuz'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

BMW 4.18i Gran Coupe Direksiyon Deri Soyulması

6633görüntüleme
Oğuz
Oğuz 16 Ağustos 19:11
Çözüldü Çözüldü
Oğuz'un Teşekkür Mesajı
“Borusan otomotive mesajımı değerlendirmeye alıp geri dönüş yaparak şikayetime yardımcı oldukları için ve ayrıca Sandıkçı oto yetkili serviste servis sorumlusu sevgili Harun beye ilgi ve alakaları için çok teşekkür ederim. Kısacası BMW markası olması gerekeni yaptı.”
BMW 4.18i Gran Coupe Direksiyon Deri Soyulması
BMW 4.18i Gran Coupe Direksiyon Deri Soyulması

Temmuz 2016'da aldığım 4.18i gran coupe aracımın daha 20binli km'lerinde direksiyon simidinde deri soyulmaları başlamış iken yıllık bakıma götürdüğüm ve gerekli parça değişimini yaptırdığım yaşadığım ildeki (ve hatta yakın komşu ildeki) yetkili servise durumu iletmeme rağmen kullanıcı hatası diye geçiştirilen durum, artık 60binli km'lerde çığrından çıkmış durumdadır. Sırf direksiyondaki bu kötü görüntüden aracımı kullanırken utanıyorum; " BMW'ye bak, dünyanın parasını veriyorsun, en basitinden direksiyon simidi bile böyleyse, ohoo." derler diye! Hatta eşime yeni araç alırken sırf yine bu yüzden X1 almaktan vazgeçip başka bir markanın SUV'unu aldık. Kaldı ki benim geçiştirilen bu durumum bazı arkadaşların "sikayetvar.com'a yazarsan halledilir, benimkini o şekilde hallettiler" şeklindeki önerileri ile gözümde marka değeri bir kat düşmüştür. Yetkili servise sorunca "kullanıcı hatası, yapamayız" ama internette kötü reklam olmasın diye buraya yazınca "hemen halledelim"! Ben de buraya şikayetimi yazıyorum ki belki yetkili servisin yaptığını, Borusan Otomotiv telafi eder, yıllardır olan müşterisini geri kazanır...

BMW Logo
BMW16 Ağustos 19:13

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

Oğuz
Oğuz25 Ağustos 19:20

Borusan otomotive mesajımı değerlendirmeye alıp geri dönüş yaparak şikayetime yardımcı oldukları için ve ayrıca Sandıkçı oto yetkili serviste servis sorumlusu sevgili Harun beye ilgi ve alakaları için çok teşekkür ederim. Kısacası BMW markası olması gerekeni yaptı.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Ben Denizli'de ikametgah ediyorum E90 BMW vardı sattım ve yerine 2011 x1 aldım. BMW çok seviyorum ama onlar bizi pek sevmiyor. Araç şimdiye kadar hep yetkili servisteymiş. Bende yetkili servise gittim genel bakımı yaptırım diye. Ama öncesi bir fiyat verir misiniz dedim genel bakım ama müşteri temsil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

2020 model BMW x1 kullanıcısıyım. Aracımı 1 yıl boyunca hiçbir sorun olmadan kullandım ta ki yıllık bakım için BMW Kosifler Antalya ya bırakana kadar. Aracımın servis ışığı yanınca 9500 km de yıllık bakım için ağustos 2021 de servise bıraktım ve aynı gün teslim aldım. Takip eden günlerde daha önce o...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ağustos 15:06

2017 BMW X1 model aracımda vitesi park haline alıp otomatik el frenini çekince aracın kaymaması için önlem alın uyarısı çıkıyor. Aracım 50 binde yetkili servis vites kolunun değişmesi gerektiğini söyledi Yetkili servis değişim için benden 11 bin gibi para talep etti parça Almanya'dan geleceğini söyl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Kasım 2020 22:35

BMW x1 marka araç için kapora göndermiştim. Araç fiyatlarına zam gelmesinden dolayı araç almaktan vazgeçtim ve konuya yetkili servis danışmanıma bildirdim. Üç iş günü içinde paramın hesabıma yatacağını söylemelerine rağmen 6 iş günü geçti ve hala beni oyalıyorlar ve mağdur oldum. Yarın mahkeme yoluy...

  • profile
  • profile
2 Destekçi