25 Temmuz 2018
#10706585

BMW 320ı Ed-F30 Direksiyon Soyulması!

Haziran ayında 2. el teslim aldığım f30 aracımın direksiyonunda dökülme söz konusu, dökülmeler sıklıkla direksiyonun üst ve sol kısmında, sağ ve alt kısmında ise dökülme söz konusu değil. Bu durumla ilgili BMW iletişim sayfasından 24/07-03/07- 26/06-18/06 tarihlerinde ve de 24/07 - 02/07 tarihlerinde de direk Borusan Tarsus servis danışmanına mail attım, şu zamana kadar hiçbir şekilde Kale alınmadım ve aranmadım, çağrılmadım, araç 05/2016 Mersin Borusan çıkışlıdır, evet 2 yıl garantisini tamamlamış ancak satın alınırken hediye edilmiş onarım garanti paketi devam etmektedir. Satıştaki ilgili alaka satış sonrasında maalesef yok. En kısa zamanda direksiyonumla ilgili probleme çözüm getirilmesini umut ediyorum.

Osman Osman 8.704 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Osman03 Ağustos 2018

    Yetkililerden Elle tutulur bir cevap alamadım, sadece şikayetinizi reddediyorlar, ne araba çağrıldı, ne incelendi, şikayetimi yurt dışına da yazacağım.

  • Osman29 Temmuz 2018

    Direksiyon ile ilgili BMW Borusan Tarsus kullanıcı kaynaklı diyerek olumsuz dönüş yaptı, direksiyon üst ve sol kısımları özellikle nasıl kullanıcı hatası olabilir? 2014 model x1 diğer aracımızda aynı şekilde kullanıyoruz, onda tek bir dökülme deformasyon mevcut değil, üstelik 4 yıllık araç, cevabınız kesinlikle tatmin etmedi, deformasyon ile ilgili resimleri ekliyorum. En azından % 70-80 karşılamanızı beklerdim. Sorunumun çözüm bulmasını ümit ediyorum. Gerekirse yurt dışı BMW ye konuyu resimlerle ayrıntılı anlatacağım.

  • Osman25 Temmuz 2018

    Şunu da belirtmeyi gerek görüyorum, aracın ilk sahibi ilk yılından itibaren direksiyon derisi dökülme problemini yaşamaya başlamış ancak kendisi çok ilgilenmediği için servise şikayette bulunmamış ve herhangi bir kayıt açtırmamış.

  • BMW Temsilcisi25 Temmuz 2018

    Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler