Toplam çözüm sayısı
..
BMW ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Atilla'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

BMW 320d Sportline Yakıt Deposunun Delinmesi!

17933görüntüleme
Atilla
Atilla 21 Haziran 2017 12:51

Aracımla seyir halindeyken aracımdan yoğun koku gelmekteydi mazot, LPG gibi ancak araçta herhangi bir arıza ikazı yoktu. Durup kaputu açtığımda dumanlar yükseliyordu. BMW yetkilileri aradım Kosifler'e yönlendirdi. Tüm bakımlar Kosifler'de yapılmıştı zaten. Kosifler'den araca bakıldıktan sonra araç yakıt borusunun delindiğini söylediler. (D** Bey). Aracımın yakıt borusunun neden delindiğini sordum cevap alamadım. Tek cevap kullanıcı hatası yok ancak garanti dışı dendi. 2014 320d araç bu arada. Küçük ama ciddi bir sorundu çünkü araç benzinli olsaydı yanma ihtimali çok yüksekti. Dizel olduğu için motor alev almamış. Özellikle sordum soru tekrar cevap alamadım ve 1000 TL'ye yakın masraf ödettiler. Hadi önemli olan ödediğim değil ama yakıt borusu neden delindi sorusu? BMW yetkililerine mail attım sonra arayıp söylenen cevap kusura bakmayın yapacak bir şeyim yok oldu. BMW marka değerini koruyamadı.

BMW Logo
BMW21 Haziran 2017 12:52

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

Atilla
Atilla27 Ağustos 2017 14:44

Kimse ne aradı ne de sordu. BMW böylesine basit sebepten müşteri kaybetti ve herkese anlatacağım.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Mayıs 02:25

2019 model BMW g20 (17.000 km). Kaput altı izolasyonunun olmaması far koruma çerçevesinin olmaması ile başlamak istiyorum. Tedarikçisi " zaten gözükmez ya" deyip belki de fabrika 100-200₺ maliyeti olan ürünü satması, Harman Kardonun aşırı zayıf ve vasıfsız olması (35-40k lik ses sisteminden bahsediy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Nisan 09:41

9 Nisan 2021 tarihinde sıfır olarak teslim aldığım BMW 320i M-Sport Executive aracımı teslimattan birkaç gün sonra detaylı inceleme fırsatım oldu. İncelerken kaput altında izolatörün ve farların üzerindeki koruma plastiklerinin olmadığını fark ettim. Daha önce de BMW kullanıcısı (418i M-Sport aracım...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ocak 14:45

2015 model BMW 118i aracımla Akyazı Adapazarı istikameti duble yolunda giderken otoban çıkışından önüme v***** transporter bir araç tahliye yoldan önüme çıktı bu araca arka tekerlek ve arka çamurluk sol yanından doğrusal bir şekilde hareket yönümde çarptım arabamın ön tampon kaput ve içindeki radyat...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ocak 09:40

Bostancı Koşifler Oto’dan sıfır adı altında 24-07-2020'de satın aldığım plakalı 2020 model BMW 3.20İ marka WBA5F5109MFK13237 şaşı ve D022H209 motor numaralı aracımı 29/12/2020'de satışı için İstanbul’da bulunan   thrueex  ekspertiz merkezine götürdük yapılan expertiz sonucu aracın ön kaputunun değiş...

  • profile
  • profile
  • profile
8 Destekçi
8 Yorum