Toplam çözüm sayısı
..
BMW ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Murat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  7 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Bmw 318i Turbo Arızası

11819görüntüleme
Murat
Murat 17 Ağustos 14:45

BMW 318i 2017 model 2018 trafiğe çıkışlı aracım 03/08/2021 tarihinde tahrik sürüş devam edebilir, tam tahrik gücü mümkün değil diye hata verdi. Bende aldığım günden beri devamlı servise götürdüğüm Borusan yetkili servisi olan Samsun Kosifler`e aracımı götürdüm. Yapılan kontrollerde turbo arızası tespit edildi. 42.000 km kontrolleri yetkili serviste yapılan BMW gibi kaliteli bir araçta bunun olmaması gerektiğini belirtim. Başından beri hiçbir bakımı aksatmadan yaptırdığım aracım için iyi niyet garantisi ile bana yardımcı olacaklarını söylediler. Servis de bana bu yönde başvuru yapacaklarını ve sonucun umarız iyi çıkacağını düşünüyoruz diye belirtti. Ben de kendilerine 42000 km de olan kullanım ve bakım kaynaklı olmayan tamamen üretimle alakalı bu hatanın giderilmesi gerektiğini vurguladım ve çok güvendiğimiz marka olan BMW, şeklinde görüş belirttim.

Aracımın yaş ve kondisyon olarak çok temiz bir araç olduğunu ve çok dikkatli kullanıldığını servis yetkilileri bana belirttiler. Ancak bugün servis bana dönüp BMW 'nin sadece turbo için %60 iyi niyet indirimi uyguladığını ve değişim için gerekli diğer yan elemanların ücretini karşılayamayacağını belirtti. Ayrıca bana Borusan dahil kimsenin bu işlemde yetkili olmadığını karar vericinin sadece Almanya olduğunu belirtti. Buradan anlaşılan şu ki BMW kendi üretim hatasının maliyetini bizlere yıkmak istiyor ve Borusan buna göz yumuyor. Bana sunulan maliyetle aracımı herhangi bir yerde yaptırabilirim zaten. O zaman BMW olmanın iyi niyet garantisi sunmanın ne anlamı kalıyor. Yetkililer tarafından mesajımın dikkate alınmasını ve mağduriyetimin beni mağdur edenler tarafın dan ivedilikle giderilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

4 gün önce

2017 model aracım turbo arızası, kapı kolu soyulması ve kapı içi gıcırtısından sonra bir de klima gazı bitme sorunuyla karşı karşıya kaldım. Bu kadarı da tesadüf olamaz. Her bakıma gittikten sonra arayan BMW turbo tamirine 16.000 TL aldıktan sonra hiç arayıp sormuyor. Klima gazının üç senede bitmesine de bir açıklamaları vardır mutlaka bekliyorum.

23 Ağustos 10:26

Teşekkürler şikayet var siz merak ediyorsunuz ben merak ediyorum ama BMW merak etmiyor. Şikayet vardan anında dönüş yapıldı. O da çok ilgiliyiz herkes görsün kandırmacası gibi., Yetkili birimimiz size dönüş yapacak denildi hala ses soluk yok. Arabam iki haftadır serviste bekliyor ben bekliyorum. Ses soluk yok. BMW ye hiç yakışmayan bir durum. Hatalarını ya telafi etsinler ya da arabamın turşusunu kurşunlar.

BMW Logo
BMW17 Ağustos 14:46

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  7 Yorum

7 Yorum

Ahmet
Ahmet20 Ağustos 15:19
 

Kardeşim aynı sorun bende ve aynı anda aldığımız bir diğer arkadaşımda da oldu ikimizin araçları da 2017 model onunla tam aynı ayda bozuldu yapan mühendisler harika çalışıyor senin aracınında tam bu aylarda bozulması çok Manidar BMW yi kutlarız 👌

 2
Mehmet
Mehmet03 Eylül 11:43
 

Yorum yazdım ilginizi çekebilir

Nuri
Nuri02 Eylül 13:38
 

Murat Bey, acaba servis kaç gün içinde Almanya'dan gelen iyi niyet indirimini söyledi, ben bir haftadan beridir servisten gelecek cevabı bekliyorum da, aynı sıkıntıları yaşadım.

 1
Mehmet
Mehmet03 Eylül 11:42
 

Yorum yazdım sizinde bilginiz olsun

Murat
Murat08 Eylül 12:20
 

İki hafta sürdü

Mehmet
Mehmet03 Eylül 11:41
 

Merhaba, 2013 te 3.20 ied sıfır araç aldım Borusan'dan, tüm bakımlar Borusan'dan yapıldı, garanti bittikten 1 ay sonra motor tahrik yazdı, yolda kaldı araba, Borusan servise çekildi, sorun benzin deposunda ki müşür bozuk olduğu için yakıtı doğru göstermiyormuş ben yakıt var diye gezerken benzin bitmiş, dediler ki o zaman 7500₺ ücret var kabul etmedim, ben hep full benzin geziyordum demek ki aldığımda da bozukmuş dedim, Almanya'ya yazdılr 4 gün sonra ücretsiz değiştirildi, 2017 senesinde bir anda araba inanılmaz titremeye başladı sanki ateş dansı yapıyor o zaman servise çektiler 4 bujiden 2 si bozulmuş değiştirdiler araba düzeldi, 5. Seneden sonra sırayla kapı kilitleri bozuldu ortalama 120 USD, kapı kolları jöle gibi eriyor.

 1
Ahmet
Ahmet03 Eylül 11:48
 

Hocam bende hep depo dolu geziyorum dediğin gibi depo ile bir alakası yok diye tahmin ediyorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

BMW 318i model, 2017 kasa, 60-65 bin km aralığında olan aracım ile seyir halinde iken birden "motor çok ısındı lütfen durunuz" diye bir uyarı gösterge panelinde belirdi. Ne zaman gaza biraz yüklensem uyarı geliyor hızı yavaşlatınca uyarı kayboluyordu. Araç bakımları düzenli olarak Borusan ve Borusan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ağustos 15:23

2017 model BMW 318i daha 74.000 km de turbo bozuluyor inanılır gibi değil yeni 5 serisi almayı düşünüyordum ama bu saatten sonra BMW logosu bile almam iki diğer arkadaşımın aynı model 318i aracı da aynı anda turbo sorunu çıkarttı demek ki parçaların zamanlama ayarı çok doğru.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ağustos 10:38

2017 Model, Kosifler'den bayiden satın aldığım 3.18i aracım henüz 60.000 km de iken tahrik arızası uyarısı verdi ve BMW Yol yardım ile en yakın yetkili servise çekildi. Yetkili servis turbo'nun arızalandığını, tümüyle değişmesi gerektiğini söyleyerek 42.000 TL civarında bir maliyet bildirdi. Daha so...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ağustos 14:17

-BMW 318i 2017 model arabalardan birine sahibiz. Aracı 2017 yılının Aralık ayında Borusan Balgat Ankara/Türkiye bayisinden sıfır aldık ve aracımızı özenle kullandık, tüm kontrolleri ve bakımları görüldüğü gibi yetkili servislerinizde yaptırdık. Borusan'dan almış olduğum, BMW 318i 2017 Model aracım g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Temmuz 16:17

2018 Mart trafiğe çıkışlı ve halen uzatılmış garanti kapsamında olan 318i aracım acil çağrı sistemi hatası veriyor. Hata mesajı ekranda belirdiği andan kaybolana kadar çok fonksiyonlu ekran tamamen işlevsiz kalıyor. Borusan Oto yetkili servis noktalarından biri ile görüştüğümde, sorunun çözümü olan ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Temmuz 16:38

BMW 318i 2017 Model aracım geçen hafta 05/07/2021 Pazartesi akşam üstü Tahrik sürüş devam edebilir. Tam tahrik gücü mümkün değil diye hata verdi. Bende aldığım günden beri devamlı servise götürdüğüm Borusan Yetkili Servisi olan Öztorun Oto' ya aracımı götürdüm. Arıza kayıtlarında Herhangi bir sıkınt...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Mayıs 23:12

Aracım 35.000 km 318i Edition M Sport Executive paket. Sıfıra yakın olan aracımdan gelen gıcırtı sesi yüzünden soğumak üzereyim. Araştırmalarımda BMW markasının 3 serisinin hepsinde bu kronik sıkıntı varmış. BMW'nin bu konuda bize çözüm bulmasını talep ediyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Nisan 10:56

Edition m Sport + Executive donanıma sahip BMW 318i sahibiyim. Soğutma sıvısı eksiltme problemi ile servise götürdüm aracı. Turbo değişmesi gerekiyormuş 16000 (Yazıyla: onaltıbin tl)   Daha elli bin km'de değil araç, daha üç buçuk yaşında olan bir araç. Düzenli bakımları yaptırılan ve de ortalama 12...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Şubat 13:52

2015 model BMW 318i aracım var Su Kaçağı sorunu vardı çözüm bulamadım turbo değiştim sıfır radyatör sıfır değiştim yağ kütüğü sıfır değiştim soğutucu sıfır değiştim halada çözüm bulmuş değilim verilen tek cevap kronik olduğu bozuk araba üretmek marifet değil asil marka olmak malının arkasında durmak...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ocak 18:42

2017 model 318i BMW aracım var. Antalya koşifler otodan satın almıştım. Hatta koşifler'den aldığım 3 uncu aracımdır bu. Bakımları yine düzenli olarak koşifler de yapıldı. Aracımı çok titiz kullanan bir kişiyimdir. Aracı alalı 3 yıl 3 ay oldu. Km si şu an 34binde. Geçen hafta tahrik hatası verdi ve s...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
4 Yorum