Toplam çözüm sayısı
..
BMW ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
8 Destekçi
  4 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

BMW 318 İ Tahrik (Turbo) Arızası

16035görüntüleme
Yusuf
Yusuf 06 Eylül 2020 18:20
BMW 318 İ Tahrik (Turbo) Arızası
BMW 318 İ Tahrik (Turbo) Arızası
BMW 318 İ Tahrik (Turbo) Arızası

Aracım 2017 model BMW 318i Edition Sport Line. Trafiğe çıkış tarihi haziran 2018. Henüz 26binde. Balayına çıkarken önce sos sistem hatası verdi. Hemen 10 10 ile biten numarayı aradım beni bir uzmana bağladılar pili ile alakalı olabilir motorla alakalı bir sıkıntı yok dendi. Sonra Susurluk'ta ; "tahrik, sürüşe devam edilebilir. Tam tahrik gücü ile kullanım mümkün değil. Yetkili servisinize kontrol ettirin" hatasını verdi. Başımdan aşağı kaynar sular döküldü. Hemen sağa çektim ve yine 10 10 ile biten numarayı aradım. Yine bir uzmana bağlandım, sürüşe devam edilebilir diyorsa sorun yok servise gidin ama dedi. 

80-90 km'yi geçmeden (zaten geçemiyorsunuz) yoluma devam ettim. Tatilim boyunca İzmir-Bodrum-Muğla bütün servisler ile telefonda konuştum sürüşe devam edilebilir yazıyorsa sıkıntı yok sadece hız yapmayın dendi. İstanbul'a döndüğüm gibi eşim hemen aracı aldığımız Bostancı Kosifler'e götürdü ve bize turbo arızası olduğunu bizden kaynaklanmadığını ama 2 ay önce garantisi bittiği için çıkan 33 bin liralık masrafı bizim ödememiz gerektiğini söylediler. Tabii ki kabul etmedim. 

Çünkü 2 yıllık bir BMW henüz 26 bin km'de turbo arızası vermez, vermemesi lazım diye düşünüyorum. Bize iyi niyet yazışması yapacaklarını söylediler. Bize araç bile tahsis etmediler. 2 gün sonra, servis zamanını geçirdiğimiz için BMW bunu kabul etmemiş. (tüm bakım ve hizmetler Borusan ve Kosifler tarafından yapıldı). Ben aile avukatımıza konuyu bildirdim, ayıplı mal olarak dava açacağız. Ben Bostancı Kosifler'in BMW ile iyi niyet yazışması yaptığına inanmıyorum, çünkü BMW 2 yıllık aracının böyle bir arıza vereceğini kabul etmez müşterisini mağdur etmez diye düşünüyorum. Arkadaşımın 2016 model garantisi bitmiş r****r*****nın motorunu sıfırladılar ya ücretsiz kendi hataları olduğu için.

Biz aile olarak c - e - g serisi m****** kullandık, bunlardan sonra BMW ye binmek attan inip e****e binmekmiş çok net anlamış olduk. Çok sayıda elektronik arıza ve eksiği var. Ekleyeceğim fotolara bakın, bu fotoğraflar araç sıfır halde bana teslim edildiğinde şoför koltuğu tarafında vardı. Bin defa özür dilediler düzeltip verdiler kafama edeyim keşke iade etseydik aracı. Bakalım nasıl çözülecek sorun. Ben beş kuruş para ödemem ödemeyeceğim. Almanya ile bizzat kendim irtibata geçeceğim gerekirse.

BMW Logo
BMW06 Eylül 2020 18:21

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

  • profile
  • profile
  • profile
8 Destekçi
  4 Yorum

4 Yorum

Yavuz
Yavuz09 Eylül 2020 23:51
 

Tek çare dava açmak bilirkişi incelemesi ve karar benim araç 50 binde tahrik hatası verdi servisin huyunu bildiğim için iki senesi dolunca çıktım ama elbet ispatlarım hatanın BMW den kaynaklandığını

 1
Yusuf
Yusuf10 Eylül 2020 19:43
 

Henüz arayan soran yok, çözüm yok. BMW Almanya'ya şikayet maili attım.

 1
İlker
İlker15 Eylül 2020 21:43
 

BMW bu arıza hangi model ve yılda arabaları ise geri toplasın.

Hakan
Hakan17 Eylül 2020 19:04
 

Aynı süreci ben yaşıyorum, tamamıyla top çeviriyorlar. Yıldırma politikası ben de dava açıyorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

2018 Mart trafiğe çıkışlı ve halen uzatılmış garanti kapsamında olan 318i aracım acil çağrı sistemi hatası veriyor. Hata mesajı ekranda belirdiği andan kaybolana kadar çok fonksiyonlu ekran tamamen işlevsiz kalıyor. Borusan Oto yetkili servis noktalarından biri ile görüştüğümde, sorunun çözümü olan ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

BMW 318i 2017 Model aracım geçen hafta 05/07/2021 Pazartesi akşam üstü Tahrik sürüş devam edebilir. Tam tahrik gücü mümkün değil diye hata verdi. Bende aldığım günden beri devamlı servise götürdüğüm Borusan Yetkili Servisi olan Öztorun Oto' ya aracımı götürdüm. Arıza kayıtlarında Herhangi bir sıkınt...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Mayıs 23:12

Aracım 35.000 km 318i Edition M Sport Executive paket. Sıfıra yakın olan aracımdan gelen gıcırtı sesi yüzünden soğumak üzereyim. Araştırmalarımda BMW markasının 3 serisinin hepsinde bu kronik sıkıntı varmış. BMW'nin bu konuda bize çözüm bulmasını talep ediyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Nisan 10:56

Edition m Sport + Executive donanıma sahip BMW 318i sahibiyim. Soğutma sıvısı eksiltme problemi ile servise götürdüm aracı. Turbo değişmesi gerekiyormuş 16000 (Yazıyla: onaltıbin tl)   Daha elli bin km'de değil araç, daha üç buçuk yaşında olan bir araç. Düzenli bakımları yaptırılan ve de ortalama 12...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Şubat 13:52

2015 model BMW 318i aracım var Su Kaçağı sorunu vardı çözüm bulamadım turbo değiştim sıfır radyatör sıfır değiştim yağ kütüğü sıfır değiştim soğutucu sıfır değiştim halada çözüm bulmuş değilim verilen tek cevap kronik olduğu bozuk araba üretmek marifet değil asil marka olmak malının arkasında durmak...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ocak 18:42

2017 model 318i BMW aracım var. Antalya koşifler otodan satın almıştım. Hatta koşifler'den aldığım 3 uncu aracımdır bu. Bakımları yine düzenli olarak koşifler de yapıldı. Aracımı çok titiz kullanan bir kişiyimdir. Aracı alalı 3 yıl 3 ay oldu. Km si şu an 34binde. Geçen hafta tahrik hatası verdi ve s...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
4 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ekim 2020 09:30

2017 yılında almış olduğum BMW 318İ m Plus aracımın şoför koltuğunda yaklaşık 6 ay sonra tıkırtı sesi gelmeye başladı. Fark ettim ki camı çok az indirince ses kesiliyor. O yüzden pek önemsemeyerek kullanmaya devam ettim. Daha sonra ses arka kapıdan da gelmeye başladı aynı şekilde camı çok az indirin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ağustos 2020 20:08

2016 ocak ayında aldığım 0 km 3.18 i aracımın direksiyonu şu an yapış yapış ve soyulmuş renk değişimi yeşilimsi renge dönüşmüş bir halde. Yani BMW kullanıcısı olarak hiçbir modelinde böyle bir sorun yaşamadım ama bu direksiyonu garantisi bitmeden değişim istedim bana da ret cevabı vermişlerdi. Şu an...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ağustos 2020 17:24

BMW 318i 2017 model araç sahibiyim. Araç hararet yaptı ve çekiciyle servise getirdim. Servis; termostat ın arızalı ve turbo nun çatlak olduğunu söyledi. 35.000 TL ücret istedi. Turbonun ellerinde olmadığını (Türkiye'de olmadığını) 3-4 haftada gelebileceğini iletti. Şimdi benim anlamadığım, 2017 mode...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum