You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
BMW ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Çağatay'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

BMW 3 Yıllık Araçta Tahrik Hatası

14.657görüntüleme
Çağatay
Çağatay 28 Ekim 2020 12:16
Çözüldü Çözüldü
Çağatay'ın Teşekkür Mesajı
“Arızanın aracın motoruna giren bir kemirgenin kabloları kemirmesi sonucu olduğu ortaya çıktı. Arıza giderildi, şimdilik araç düzgün çalışıyor. Borusan Avcılar servisi çalışanı Hakan Genç Bey'e ilgisi için teşekkürler.”

Yaklaşık 3 sene önce aldığım BMW 1.18i aracı dün akşam "motor tahrik hatası" verdi. Bugün (28.10.2020) Borusan Avcılar Servisi'ne götürdüm. Araçta herhangi bir yazılım vs. Yok ve tüm bakımları yetkili serviste yapıldı. Engelli kardeşim olduğundan otomobile ihtiyacım var ancak bana aracı ne zaman teslim alabileceğime dair henüz bilgi verilmedi. İkame araç ile ilgili de hiçbir şey söylenmedi. Yüksek meblağda bir masraf çıkması halinde "iyi niyet" garantisi çerçevesinde zararın bir kısmının BMW tarafından karşılanabileceği söylendi. Konu ile ilgili gelişmeleri de takip edeceğim.

BMW Logo
BMW28 Ekim 2020 12:17

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

Çağatay
Çağatay30 Ekim 2020 11:17

Arızanın aracın motoruna giren bir kemirgenin kabloları kemirmesi sonucu olduğu ortaya çıktı. Arıza giderildi, şimdilik araç düzgün çalışıyor. Borusan Avcılar servisi çalışanı Hakan Genç Bey'e ilgisi için teşekkürler.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

İzmir Özgörkey'de 2014 model BMW 3.20 ied model aracıma bakım yaptırdım. Tatile çıkacağımı kapsamlı bakım ve tamir istediğimi belirttim. Araç ile ilgili işlemler 2 gün sürdü. Çarşamba teslim ettiğim aracı cuma aldım. Bujiler genleşme tankı diskler balatalar filtreler ve yağ gibi bir sürü parça değiş...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 04 Mart 13:51

X1 suv aracı yetkili serviste yıllık bakıma götürdüm. Bu arada ekranda beliren "acil çağrı sistem hatası" uyarısı çıktığını ve bu uyarının ne olduğunu sordum. Çok ilginç; yetkili servis temsilcisi bu uyarının araçtaki pilin bitmesinden kaynaklandığını, değiştirilmesi gerektiğini, bugünkü kur ( 26 Şu...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 11 Kasım 2021 19:25

2013 320 ied aracım 99.900 km civarında ilk çalıştırmada devir düşürerek kapanma eğilimi gösterdi ve "Tahrik. Sürüş mümkün" şeklinde uyarı verdi. Şimdiye kadar tüm işlemleri Borusan'ın Yetkili Servislerinde gerçekleşen aracın yakıt pompasına komut veren yakıt rölesinin ark yaptığı ve bu parçanın değ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 07 Ekim 2021 13:48

BMW 318i model, 2017 kasa, 60-65 bin km aralığında olan aracım ile seyir halinde iken birden "motor çok ısındı lütfen durunuz" diye bir uyarı gösterge panelinde belirdi. Ne zaman gaza biraz yüklensem uyarı geliyor hızı yavaşlatınca uyarı kayboluyordu. Araç bakımları düzenli olarak Borusan ve Borusan...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 03 Ekim 2021 10:45

Aracım BMW 2016 116d modeldir. Aracımı 2016 da sıfır olarak Samsun yetkili bayiinden aldım. Halen de kendim kullanıyorum. Motor v kayısı sürekli olarak araç ilk çalıştığında ses yapmaktadır. Sürüş esnasında gaza basıldığında ses kesilmekte olup bir çok defa tamir için aracımı servise verdim ancak çö...

Devamını oku