Toplam çözüm sayısı
..
BMW ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ferit'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  7 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

BMW 2 Aylık Aracımda Akü Problemi

4175görüntüleme
Ferit
Ferit 29 Aralık 2020 21:42

07.10.2020 çıkışlı 2020 model 3.20i Sportline Executive 1.200km deki aracım akü değiştirin uyarısı veriyor. Yetkili servise durumu ilettim. Akünün değişmesi gerektiğini ve garantiden karşılanmayacağını ücretli değişim yapabileceklerini söylediler. BMW marka ismine yakışmıyor. Bu hatadan dönülmesini ve aracıma garanti kapsamından akü değişimi yapılmasını talep ediyorum.

BMW Logo
BMW 29 Aralık 2020 21:42

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

  • profile
1 Destekçi
  7 Yorum

7 Yorum

Jale
Jale 03 Ocak 17:30
 

BMW firması ve Yetkili satıcılarının bu davranışları kabul edilemez bir durum. Çünkü tüm parçalar 2 yıllık garanti kapsamındadır. Aynı sorun benim de 10 aylık arabamda meydana geldi. Arabalara eski tarihli aküleri takıyorlar. Tüketici Hakem Heyetine

 2
Jale
Jale 03 Ocak 17:38
 

Tüketici Hakem Heyetine başvurun, internetten. Sistem işliyor. Daha sonra Tüketici Mahkemesi'ne kadar gidebilirsiniz...

Ferit
Ferit 03 Ocak 18:02
 

Maalesef halen olumlu veya olumsuz bir dönüş olmadı. Akünün voltaj değerleri idare eder problem yok ancak akü değiştirin uyarısı devam ediyor

Burak
Burak 16 Mart 00:27
 

Merhabalar aynı sorunu 8 Ocakta teslim aldığım aracımda bende yaşadım. Tüketici Hakem Heyeti kararlarını paylaşırsanız çok sevinirim.

Hamza
Hamza 06 Ocak 21:23
 

Merhaba aynı sorunu bende yaşadım acaba size çözüm olarak ne yaptılar

Ferit
Ferit 07 Ocak 08:13
 

Bir şey yapılmadı maalesef. Beklemedeyim fakat çözümü yok gibi. Garantiden karşılanacağına dair beklentim azalıyor. Şu an aracı bu şekilde kullanmaya devam ediyorum.

Jale
Jale 16 Mart 07:36
 

Merhaba, ben önce ücretini ödeyerek aküyü değiştirttim. Çıkan akünün üzerinde imalat tarihi var onun fotoğrafını çektim ve maalesef arabanın satış tarihinden 1.5 yıl önce imal edilmişti. Yani ömrü bitmek üzere olan beklemiş aküler takılıyor. Sonra fatura ve eski akü fotoğrafları ile Tüketici Hakem Heyetine başvurdum. Oybirliği ile lehime sonuçlandı. Karşı taraf parayı ödemedi ve icreyı da kaldırdı. Kendisi Tüketici Mahkemesi'ne başvurdu. Orası da %100 lehime karar verecek. Bu şekilde uğraşan kaç kişi olur, diye baştan ödemiyorlar maalesef

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

2020 BMW 1.18i m First Edition araç tahrik ve klima arızası sebebiyle 25.07.2021 tarihte Ankara'da servis talebim yoğunluk sebebiyle kabul edilmemiş, 28.07.2021 saat 10.25'de İzmir'de garanti kapsamında yetkili servise teslim edilmiştir. Yoğunluk hat safhada hak veriyorum fakat servisin karşısındaki...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

2018 Mart trafiğe çıkışlı ve halen uzatılmış garanti kapsamında olan 318i aracım acil çağrı sistemi hatası veriyor. Hata mesajı ekranda belirdiği andan kaybolana kadar çok fonksiyonlu ekran tamamen işlevsiz kalıyor. Borusan Oto yetkili servis noktalarından biri ile görüştüğümde, sorunun çözümü olan ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Aralık sonunda Bostancı kosiflerden sıfır araç satın aldım, aracımı aldığım gibi evimin kapalı otoparkına park ettim (araç 16km değdi). Pandemi dolasıyla yaklaşık 1.5 yıldır çalıştığım şirket uzaktan çalışmasından dolayı ; aracı aldığım günden sonra çalıştırmadım (şehir dışında ailemin yanındaydım),...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Haziran 12:50

BMW servis ilgisizliği ve malzeme kalitesi sorunu. 2017 model BMW F15 X5 aracımı 07.06.2021 tarihinde Borusan avcılar yetkili servisine 15.000 km bakımı ( yıllık bakım ) olarak bıraktım. Aracımda km dolmadığı için senelik bakım yapılacağını ve klima ünitesindeki klima sıcaklık gösterge ışığında prob...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Mayıs 23:13

BMW marka aracımı bakım için burmot Bursa BMW yetkili servisine bıraktım. Ancak sadece fren hidroliği ve ön balataları değiştirip teslim ettiler. Neden yağ bakımı yapılmadı dediğimde ise daha 2000 küsur km var cevabını aldım. Ben 5000km kaldığında da bakım yaptırabilirim. Benim aracımla alakalı kara...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Mayıs 15:53

2016 model BMW 116d aracımın ilk sahibiyim ve aracı satın aldığımdan beri bakımlarını düzenli olarak BMW yetkili servislerinde yaptırıyorum. Daha önce Muğla'da ikamet ettiğim için aracımın bakımlarını BMW yetkili servisi b** Oto'da yaptırıyordum. B** Oto'nun her türlü bakım için verdiği fiyatlar mak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Mayıs 17:26

Sahibi olduğum 2015 model F20 118i aracımın sağ ön kapı kilidi bir anda çalışmamaya başladı. Konuyu araştırdığımda bunun kronik bir problem olduğunu gördüm. Birçok BMW kullanıcısında meydana gelen bu arızanın BMW tarafından düzeltilmesini rica ediyorum. İlk alındığı günden beri yetkili servis bakıml...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Mart 18:07

2014 model BMW 3.20 ied aracım henüz 105.000 km'de otobanda giderken birden arızalandı ve "tahrik" uyarısı verdi. Acilen Bursa yetkili servisi Teknik Oto'ya götürdüm. Arızanın enjeksiyon kaynaklı oluştuğunu ve motor subaplarını erittiği yönünde bilgi verdiler. Teknik Oto hasarın kullanıcı kaynaklı o...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Mart 14:28

BMW markası asla müşterisini kollamıyor, yetkili serviste çakma parça kullanılıyor, Borusan'a bildiriyoruz geri dönüş bile yapmıyor hatta ve hatta BMW i kötülüyorlar. BMW hiçbir şekilde iyi niyet garantisi kapsamıyor diyorlar. Benim aracım 2016 motor yedi. Tüm servisleri yetkili serviste yaptırdım i...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Mart 09:40

2018 model BMW X1 aracım henüz 21.570 km de ve v kayısı kopması sonucu krank mili kasnağı arızası verdi. Aracımı yetkili servise yönlendirdim gerekli incelemeler yapıldı ve sonuç olarak parçaların iyi niyet garantisi kapsamında değişimine karar verildi yalnız bu arızadan dolayı meydana gelen motor y...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi