Bmw 118i Turbo Motor Arızası

Utku Utku31 Ağustos 20:04

2015 model BMW 118i aracım 2019 Ağustos ayında uzun mesafeli yolculuk sırasında tahrik uyarısı verdi. Aracım henüz 45bin km’de. Yılda ortalama 9bin km mesafe yapıyorum. Ekrandaki uyarıda sürüşün mümkün olduğu ancak tam tahrik gücünün yeterli olmadığı ve en yakın zamanda yetkili servise kontrol ettirmem gerektiği yazıyordu. Bursa Teknik Oto Osmangazi yetkili servisi motor yağını değiştirdi, sistem program güncellemesi yaptı, diyagnoz testlerinde motor arızası tespit edemediklerini, sorun olursa yeniden başvurmam gerektiğini aktardılar. 2020 ilkbaharında uygulanan check-up işleminde de Herhangi bir arızaya rastlanmadı. 2020 Ağustos ayında çıktığım şehirler arası yolculukta yeniden aynı uyarıyla karşılaştım ve Bursa Teknik Oto İzmir yolu yetkili servisinde aracımda turbo motor arızası tespit edildiği bildirildi. BMW’ye iyi niyet başvurusu yapıldı. İnternetteki araştırmalarımda BMW araçlarında bu uyarının ve arızanın kronik bir problem olduğunu, pek çok şikayetin varlığını fark ettim. Genellikle %30-70 oranında bedeli BMW tarafından karşılanmak üzere değişim teklifi yapıldığı belirtilmesine rağmen benim iyi niyet başvuruma BMW tarafından hiçbir ödeme yapılmayacağı, 4bin € motor bedeli + işçilik masraflarıyla tahmini 40bin ₺ masrafla turbo motorumun yenilenmesini önerdi. Şöyle ki, 1. Aracımı gün içinde genellikle çalıştığım hastane ve evim arasında sakin tonda yaklaşık 15-20km mesafelerde kullanıyorum. 2. Aracımın servis zamanlarını aksatmadan ve sürekli yetkili servislere giderek bakımlarını yaptırdım. 3. Bu arızaya ben, bizzat sebep olmadım. Aracın turbo motoru kendiliğinden, kimsenin bilemediği bir sebeple bozuldu. 4. Tahrik uyarısını aldığım günden beri sorunu çözmek için yetkili servislere başvurmama rağmen ancak bir yıl sonunda arıza tanısı bulunabildi.

Hyundai bile aracını 5 yıl 150bin km boyunca motor dahil garanti altına alırken yıllarca ismiyle ve kalitesiyle güven sağladığını sandığımız ve sırf bu nedenle marka ismine güvenerek daha fazla para ödeyerek sahip olduğumuz BMW markasının bu tutumu kendi ürettiği aracın arkasında durmamaktır. Ne haliniz varsa görün demektir. Hayal kırıklığıdır. Motoru üreten sensin, 4. Yılda arıza uyarısı verdiğinde hiçbir iyi niyet göstermeyip, hatayı ve sorumluluğu tamamen müşterinin omuzlarına yükleyip değişiminde tüm parayı tüketiciden alan yine sensin. BMW ismine duyduğum saygıyı, renklerine hissettiğim samimiyeti ve markasına verdiğim değeri tamamen yitirmiş durumdayım.

Cevaplar

BMW Logo BMW 31 Ağustos 20:04

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Serkan 04 Eylül 08:33  

    Ben buradan sizlere sonuçları paylaşacağım. Borusan'ın bu yalan düzenini bitirmeye adadım kendimi:) Kalifiye olmayan elemanlarla iş yapma aşkı ve vatandaşın alın terini çar çur etme macerası umarım son bulacak zamanla :)

    Cevapları Gizle (1) arrow
    profile-icon Utku 04 Eylül 12:55  

    Serkan Bey selamlar. Ne olduğu belirsiz bir uyarıyı bir yıldır tespit ettirmeye çalışıyorum ve sonucunda 40bin ₺ motor arızasıyla bir başıma bırakıldım. Sizin sürecin sonucunu merakla bekliyorum, kolaylıklar diliyorum, ilginize teşekkürler 👍🏻

  • profile-icon Serkan 04 Eylül 08:32  

    Utku Hocam, aynı süreçlerden geçiyorum. Birebir aynı şeyleri yaşıyorum. Bu olaylar başıma Ankara'da geliyor tek farkı o:) Ben yetkili servis dışında bir yere gösterdim, adamlar turbomda en ufak bir sorun bulamadılar:) Bugün daha detaylı bakacaklar.

    Cevapları Gizle (1) arrow
    profile-icon Sezgin 26 Eylül 14:57  

    Arkadaşlar aynı sorunu bende yaşıyorum ilkinde 1 ad buji ile 1 ad bobin değiştirdiler bir ay içinde uzun yolda aynı hatayı yine verdi şimdi bugün yine yetkili servise verdim bekliyorum kim bilir nasıl dönüş yapacaklar aldığınız sonuçları buradan payl

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler