BMW 1.18'i 2015 Model Turbo Arızası!

Cenk Cenk31 Temmuz 2019 18:40

Eşimin kullandığı 2015 model BMW 1.18'i aracımız 80.000 km ve bundan 3 hafta önce motor tahrik hatası uyarı verince servise gittim. Servis yazılım güncellemesi yaptı ve hatanın tekrar vermesi durumunda tekrar gelmemi istediler. Geçen gün aynı uyarı çıkınca servise tekrar bıraktım. Bugün arabanın turbosunun arızalı olduğu ve toplam maliyetinin 26.000 TL olduğunu Aracımın 4 yıl 100.000 km servis paketi olduğu için % 50 indirimle 13.000 TL'ye yapabileceklerini söylediler. BMW markasına ve kalitesine yakışmayan bu durum, markaya olan güvenimi sarstı. Ufak bir inceleme yaptım bu şikayete sahip çok fazla kişi var. Kronik bir hata olması muhtemel.

  • - Görüntüleme
  • 1Yorum

Cevaplar

profile-icon Cenk 31 Temmuz 2019 18:54

Aracım yetkili servis haricinde bir işlem görmedi. Zaten 4 yıl 100.000 km bakım paketi mevcut. Aracımda herhangi bir yazılım veya orijinal olmayan aksesuar yok. Servisleri düzenli olarak yapıldı. Aracı eşim kullanıyor ve 5 yaşında kızımız olduğu için kesinlikle motoru zorlama durumu yok. Kendimde Makine Mühendisiyim. BMW markası gibi sektörün en iyi firmasının 80.000 km de bir araçta turbo sıkıntının olması ( Çevrede bununla ilgili çok şikayet var ) ve % 50 iyi niyet garantisi uygulanması inanın markaya güvenimi sarstı. Umarım şikayetimi değerlendirirken aracın km ve servis bakımını göz önünde bulundurursunuz. İyi günler

BMW Logo BMW 31 Temmuz 2019 18:41

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Serkan 18 Ağustos 16:43  

    Bir gelişme oldu mu? Servis tam olarak ne dedi turbo sorunu için, teşhisleri neydi?

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler