Bmw 1.18 Turbo Arızası

Onur Onur20 Ağustos 12:48

BMW 1.18 serisi 2015 model henüz 60.000 de olan aracımız seyir halindeyken motor tahrik uyarısı verdi ve İstinye Borusan ile iletişime geçerek, aracımızı servise bıraktık. Aracın birinci sahibiyim ve eşim kullanıyor, kötü bir kullanım söz konusu da değil. Aksine yumuşak kullanırız. Serviste turboda arıza olduğunu, bunun kullanıcıdan kaynaklanmadığını söylediler. Aracın tüm bakımları Borusan'da yapılmasına ve henüz 60.000 km de olmasına rağmen kullanıcıya bağlı olmayan bir arızada %60 iyi niyet indirimi ile 15 bin tl masraf çıkardılar. Temiz kullanılmış ve tüm bakımları Borusan tarafından yapılmış henüz 60 bin km de olan aracımın kullanıcıya bağlı olmayan arızasına ciddi bir ödeme çıkaran BMW'ye güvenim sarsıldı. Bu arızanın BMW tarafından ücretsiz giderilmesi gerekiyor. Yoksa bu markayı yıllardır ısrarla tercih etmiş olduğum için pişmanlık hissedeceğim. Zira bizzat kullandığım araç da kardeşimin kullandığı araç da aynı marka. Bu marka algısına bunu yakıştıramıyorum.

Cevaplar

BMW Logo BMW 20 Ağustos 12:49

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Yavuz 03 Eylül 11:17  

    116d 2017 daha 50 binde ve tahrik uyarısı aldım turbo alt devirde basınç sağlayamıyor maalesef iyi niyet olsa da 2 yılı geçince senden para talep ediyorlar benim iyi niyet yok ama BMW bitti gözümde bir değil iki değil yürüyen aksam sorunları...

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler