Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

BMW 116d Ön Cam Fitilinde Kronik Çatlama Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Uğur
19 Kasım 15:54
429

2017 model BMW 116d aracımın ön cam fitilinde, kronik olarak güneşe bağlı çatlama ve kırılma meydana gelmiştir. Aracımı ikinci el olarak yeni aldım ve yaptığım araştırmalarda, bu sorunun geçmişten beri birçok kullanıcıda yaşandığını ve kronik bir problem olduğunu öğrendim. Ayrıca, Şikayetvar’daki benzer şikayetlerde BMW yetkili servisleri aracılığıyla ücretsiz değişim yapıldığına dair bilgilere ulaştım.

Ben de aynı şekilde, sorunumun BMW İzmir Özgörkey yetkili servisi tarafından çözülmesini talep ediyorum. Aracım şu anda garanti kapsamında değildir. Konuyla ilgili henüz yetkili servis veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; ancak benzer durumlarda sorunun çözüldüğünü gördüğüm için başvuru yapıyorum.

Kronik olduğu bilinen bu sorunun, mağduriyetimin giderilmesi için BMW tarafından ücretsiz olarak çözülmesini rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

19 Kasım 15:32

2017 model BMW 116d aracımın ön cam fitilinde, kronik olarak güneşe bağlı çatlama ve kırılma meydana gelmiştir. Aracımı ikinci el olarak yeni aldım ve yaptığım araştırmalarda, bu sorunun geçmişten beri birçok kullanıcıda yaşandığını ve kronik bir problem olduğunu öğrendim. Ayrıca, Şikayetvar’daki benzer şikayetlerde, BMW yetkili servisleri aracılığıyla ücretsiz değişim yapıldığına dair bilgilere ulaştım.

Ben de aynı şekilde, sorunumun BMW İzmir Özgörkey yetkili servisi tarafından çözülmesini talep ediyorum. Aracım şu anda garanti kapsamında değildir. Konuyla ilgili henüz yetkili servis veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; ancak benzer durumlarda sorunun çözüldüğünü gördüğüm için başvuru yapıyorum.

Kronik olduğu bilinen bu sorunun, mağduriyetimin giderilmesi için BMW tarafından ücretsiz olarak çözülmesini rica ediyorum.

19 Kasım 16:02 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Uğur
19 Kasım 16:30

Borusan Müşteri Hizmetleri hızlıca telefonla tarafıma ulaştı ve araç bilgilerimi teyit ettikten sonra hizmet almak istediğim yetkili servisi sordu. Özgörkey servisini tercih etmemin ardından süreçle ilgili yetkili servisle görüşüp tarafıma ulaşacaklarını söylediler. İlgili servisten gelecek cevabı bekleyerek sorunun çözülüp çözülmeyeceğini anlayacağım. Umarım farklı sebeplerle sorunu çözümsüz bırakmazlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Fırat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW 116d Ön Cam Fitilinde Kronik Deformasyon Sorunu Yaşadım

Fırat
18 Eylül 11:53
868
"İlgili şikayetim sonrası BMW Borusan Çorlu'da aracımın ön cam fitili, kapı fitili ve kol dayaması firma tarafından ücretsiz bir şekilde değiştirilmiştir. Süreç boyunca bilgilendiren Bahar Hanım ve Neşe Hanıma teşekkürler."
BMW 116d Ön Cam Fitilinde Kronik Deformasyon Sorunu Yaşadım
BMW 116d Ön Cam Fitilinde Kronik Deformasyon Sorunu Yaşadım
BMW 116d Ön Cam Fitilinde Kronik Deformasyon Sorunu Yaşadım
BMW 116d Ön Cam Fitilinde Kronik Deformasyon Sorunu Yaşadım
+1
5
Elsen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW 116d: Kronik Fitil Ve Far Camı Sorunu

Elsen
15 Ocak 18:00
2.732
"Öncelikle BMW ve Bostancı Kosifler Otomotiv ekibine teşekkürlerimi sunuyorum. Yaşadığım problemler üzerine güler yüz ile, sorun değil çözüm odaklı ellerinden gelenin fazlasıyla ilgi gösterdiler."
BMW 116d: Kronik Fitil Ve Far Camı Sorunu
BMW 116d: Kronik Fitil Ve Far Camı Sorunu
BMW 116d: Kronik Fitil Ve Far Camı Sorunu
BMW 116d: Kronik Fitil Ve Far Camı Sorunu
5
Vedat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vedat
19 Ocak 00:23
1.777
"BMW tarafından alınan hızlı çözüm önerisi ile Bostancı Kosifler deki serviste değişim talebi alınıp parça siparişi verildi. Tüm ekip inanılmaz güler yüzlü ve yardımseverdi iyi ki varsın #BMW"
BMW 1 Serisi Kronik Cam Fitili Sorunu
BMW 1 Serisi Kronik Cam Fitili Sorunu
BMW 1 Serisi Kronik Cam Fitili Sorunu

BMW 116d Ön Cam Fitilindeki Kronik Sorun Güvenimi Sarstı Çözüm Alamadım

Turgay
13 Kasım 11:44
416
BMW 116d Ön Cam Fitilindeki Kronik Sorun Güvenimi Sarstı Çözüm Alamadım
bmw-116d-on-cam-fitilindeki-kronik-sorun-guvenimi-sarsti-cozum-alamadim-3.jpg
bmw-116d-on-cam-fitilindeki-kronik-sorun-guvenimi-sarsti-cozum-alamadim-1.jpg
5
Mücahid sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mücahid
02 Nisan 19:07
956
Benzer Şikayet Yaz