Toplam çözüm sayısı
..
BMW ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

BMW 1.16d Kronik Kayış Sesi Problemi

3993görüntüleme
Ülken
Ülken 29 Aralık 2020 11:02
BMW 1.16d Kronik Kayış Sesi Problemi

Merhaba,

2015 model BMW aracımın 63 bin kilometrede kayış sesi çıkardığı için garantiden gerekli parçalar değişmişti. Bu problem yeniden 85 bin kilometrelerde kendini yeniden eski şiddetinde olmasa da belli etmeye başladı. 100 bin kilometreye geldiğimde ise aracı çalıştırmaya utanacak kadar çok ses çıkmaya başladı. Biraz araştırma yaptığımda bu sorunun bir çok kullanıcıda olduğunu gördüm. Bu kronik problemi karşılaması için BMW ile görüştüğümde bana hoş olmayan bir tavırla kendim karşılamam gerektiği, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını, aracın garanti süresinin dolduğunu belirttiler. Bana 6.583 TL maliyetin olacağını bildirdiler. İyi niyet garantisi altında talep açıldığını ancak red edildiğini, red sebebi ise aracın km'sinin yüksek olduğu bildirdiler.

O halde 100.000 km 'i geçmeyi planladığımız bir BMW araç almamalı mıyız?

Dizayn/parça kaynaklı çıkan ve bir çok kullanıcının karşılaştığı bu kronik problemin arkasında durmuyorlar.

BMW-Almanya genel merkezine şikayetimi bildirdiğimde ise problemi gidermek için indirim yapacaklarını söylediler. İndirdikleri fiyat 4.500 TL...

Diğer firmalar böyle problem olduğunda tüm araçlarını geri çağırıyor ve gerekli değişimleri daha problem çıkmamış araçlarda bile gerçekleştiriyorlar.

BMW ise hala kar elde etme peşinde. Dışarıda orijinal parçaları araştırdığımda işçilik dahil 3.000 TL'ye yapıyorlar.

Ben mensubu olduğum şirketin aracı dışarıda eski kamyonlar gibi yüksek ses ile öte öte gittiğini görsem çok utanırım.

Müşterilerini düşünmedikleri gibi kendi marka imajlarını da düşünmüyorlar.

BMW Logo
BMW29 Aralık 2020 11:02

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Semih
Semih30 Aralık 2020 15:26
 

İleri görüşlü değiller. Bu arabalara tek nesil binmeyecek bunun farkında değiller. Bu şekilde müşteri kaybede kaybede kendi ayaklarına sıkıyorlar. Sonuçta ülkemizde sadece BMW satılmıyor. Tükiyede BMW'mi? Borusan Oto oldukça bir daha asla!

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Mart 16:10

2016 yılında aldığım BMW 418i aracımın turbosu 1.5 yıl geçtikten sonra bozulmuştu, garanti süresi 2 yıl olduğu için servise verdim ve servis sorunu bulmadığını söyledi. Garanti süresi geçene kadar bu durum 3 kere daha yaşandı ve nedense garanti süresinin geçtiği hafta sorun bulundu, ücret ödenmesi i...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ekim 2020 15:57

İlk tescili 02.01.2018 olan aracımın tüm bakımları Mersin Borusan servisinde yapılmıştır. Yıllardır BMW kullanıcısıyım ilk defa J*** x5 aldım. 26.09.2020’de 60.000'de bakıma götürdüm. Bakımdan bir hafta sonra aracımda tahrik var ilk fırsatta servise kontrol ettirin uyarısı çıktı. Hemen Borusan servi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ekim 2020 17:01

İlk tescili 02.01.2018 olan aracımın tüm bakımları Mersin Borusan Servisinde yapılmıştır. Yıllardır BMW kullanıcısıyım ilk defa Jeep X5 aldım. 26.09.2020’de 60.000'de bakıma götürdüm. Bakımdan bir hafta sonra aracımda tahrik var ilk fırsatta servise kontrol ettirin uyarısı çıktı. Hemen Borusan servi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Eylül 2020 07:26

Hakan Bey maalesef bu markaları gözümüzde fazla büyütüyoruz. Hayal kırıklığına uğradığınız açık, ama maalesef bu mal net bir şekilde ayıplı mal. Bir kullanıcı istese de aracın motoruna böyle bir zarar veremez. Benim garanti süresi dolmuş aracımı Doğuş Oto hiç tereddüt etmeden parasız şanzıman değiş...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi