Toplam çözüm sayısı
..
BMW ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Funda'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  4 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

BMW 1.16 Yeni Kasa Pişmanlık!

10900görüntüleme
Funda
Funda 30 Mart 00:12

25.11 2019 tarihinde Yeni kasa 1.16 d sport aracı Avcılar Borusan otodan 0 km olarak satın aldım. Araç daha 3. Ayında kasidelerde fren yapar ilken arka sağdan sanki bir damacana, su şişesi vb... Hareket ediyor gibi ses geliyor. 3 defa avcılar Borusan'a gittiğim halde sonuç yok. Sonuncu gitmemde benzin deposunda azalma olduğundan yapabilir. Denildi şaka değil mi? Daha vahimi Eylül 2020 yağmurlu hava eve ® dönüş yolu ama benim üstüm sırılsıklam, yağmurdan dolayı, Mikrofon ve sanrooftan aracın içine yağmur yağmakta. Alırken söyleseydiler şemsiye ile gezerdim. 

Soluğu yine serviste aldım. Açıklama sunroof vidaları gevşekmiş, ayar yapmışlar. Kabus gibi acaba bana BMW diye başka bir araç mı sattılar diye düşünüyordum ki. Bitti mi tabii ki hayır!

3. Olarak araç tam harekete geçerken direksiyon hafif hareket ettirildiğinde tık diye ses gelmekte ve duyulmakta. Neredeyim bağımlılık yaptı tabii ki servis. Yaklaşık iki hafta süren araştırmalar sonunda açıklama geldi. Bu modellerde maalesef yapıyormuş, direksiyona bağlı elektronik bir durumdan kaynaklıymış.

Ben kendilerine onarım yapılmamasını, aracın sürekli sorun yarattığını belirterek değişimini talep ettim. Nispet yaparcasına bildiklerini yapıp aracı onarıp almamı istediler. Sanki sıradan bir araç satıyorlar gibi, vurdum duymazlık, sürekli sıkıntı. Baktım olmayacak Almanya genel merkezlerine kadar ulaştım ama maalesef iki ayı geçti tık yok, cevap verme nezaketini bile göstermiyorlar. Araç iki iki buçuk aydır serviste yatmakta. Kurumsallık o,  

Eşimin aracıda X1 onunla beraber en sonunda ikisini de satıp yanından bile geçmeyeceğim. Etrafımdaki eş dost herkesi uyaracağım artık. Yıllardır kullandığım bu marka meğer hayal kırıklığıymış. 3 aydır direniyorum kötü bir söz yazmayayım diye, artık her yere yazacağım.

BMW Logo
BMW30 Mart 00:13

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

Funda
Funda01 Nisan 13:00

Klasik, sonuç yine yok,

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  4 Yorum

4 Yorum

Hasan
Hasan01 Nisan 12:40
 

Her zamanki bibi standart bir cevap vermişler ama tabii ki ilgilenmeyecekler. Malı satana kadar allayıp pullarlar. Ama sorun çıktığında da servise gidersiniz ama sorunu çözmezler. Nedense hep kullanıcı hatası olur. Ülkemizdeki yetkili servislerin huyudur bu durum.

 1
Saygin
Saygin17 Nisan 20:29
 

Pazartesi günü X1 almayı planlıyordum, anlaşılan BMW bu problemi çözmemiş. Ayıp çok ayıp.

 1
Funda
Funda18 Nisan 02:21
 

Maalesef Almanya'dan bile cevap yok. Utanmadan bir de bu sorunlar oluşmakta denmektedir

Ender
Ender1 hafta önce
 

Çok geçmiş olsun bir dünya markası olan BMW'nin kurumsallıktan ve profesyonellikten uzak yaklaşımlarının olduğunu görmek çok üzücü.

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Borusan BMW'den 0 olarak aldığım aracın sunroof perdesi kendiliğinden sarktı ve yırtıldı. Araştırmalarım sonucunda çoğu kullanıcının başına geldiğini görüyorum. Değişim için istenen ücretler astronomik. Makul ücretler ile değiştirilmesini talep ediyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Mart 18:11

23.11.2020 tarihinde, onca emek sonrası aldığım, BMW x1 aracımı motor yağı uyarısı vermesi nedeniyle 27.03.21 tarihinde Adana-Mersin Borusan servisine götürdüm. Servise girdiğimde motor yağı uyarısı sarıydı (yaklaşık 1000 km yeterliydi). Aracımın bakım için ödemesini yaptım ki ödeme listesinde motor...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Mart 00:37

Bugün Suadiye Kosifler'e gittim, deneme sürüşünün ardından aracı almaya karar verdim. Liste fiyatı 645.000 TL olan BMW X1 araç için standart indirimli fiyat olan 581.500 TL olarak anlaştık. Aracın kaporasını aldılar, öğleden sonra kalan tutarı bankadan çekip getirmek üzere anlaşıp ayrıldım. Parayı a...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Mart 09:40

2018 model BMW X1 aracım henüz 21.570 km de ve v kayısı kopması sonucu krank mili kasnağı arızası verdi. Aracımı yetkili servise yönlendirdim gerekli incelemeler yapıldı ve sonuç olarak parçaların iyi niyet garantisi kapsamında değişimine karar verildi yalnız bu arızadan dolayı meydana gelen motor y...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Şubat 21:50

Sıfır olarak Borusan'dan aldığım 2015 model BMW X1 aracım henüz 95.000 km'de kablo hattından araç beynine yakıt sızması nedeniyle aracın beyin ünitesi hasar görmüş. Bu sorun aracın çekiş sistemine ciddi hasar verdi ve şu an aracım en ufak bir yokuş eğimini dahi tırmanamaz hale geldi. Borusan Oto has...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ocak 14:07

2016 model BMW X1 arabamla viraj dönerken "yoğun direksiyon eforu" hatası çıktı ve direksiyon çalışmadı aracı döndüremedim! Bariyerlere çarpmamak için ani bir frenle arabamı son anda çarpmadan durdurarak kaza yapmadan kıl payı kurtuldum! Çekici ile arabayı yetkili servise çektirdim. Can güvenliği i...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ocak 21:06

Bir ay önce Borusan Oto avcılardan x1 marka aksesuar anlamında bayağı dolu bir araç aldım. Aracı aldıktan birkaç gün sonra yıkamaya götürdüğümde paspaslarının cırtlarının tamamen boşta olduğunu fark ettim. Bugün Borusan Oto Balgat gidip oradaki araçlardaki paspaslara baktığımda benimkiyle alakası ol...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Aralık 2020 10:30

2018 BMW X1 aracım var, ikinci oldu yolda kalıyorum. Garantim hala devam ediyor. Borusan kurumsal marka sahip çıkar diye düşünmüştüm, düşünmez olaydım. Arıza durumunda aracınızı bakıma alıyorlar ama ikame vermiyorlar. Yolda kalıyorsunuz. Bir daha asla BMW almam. Sos sistemi vardı onu da iptal ettile...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Kasım 2020 22:35

BMW x1 marka araç için kapora göndermiştim. Araç fiyatlarına zam gelmesinden dolayı araç almaktan vazgeçtim ve konuya yetkili servis danışmanıma bildirdim. Üç iş günü içinde paramın hesabıma yatacağını söylemelerine rağmen 6 iş günü geçti ve hala beni oyalıyorlar ve mağdur oldum. Yarın mahkeme yoluy...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Eylül 2020 11:17

2017 Model X1 aracımızın sunroof ve bagaj kapağı arıza verdi. Servise götürdük. Üç bakım geçirmişsiniz, servis bakımına alıp iyi niyet kapsamına alalım sizi ve onarım işlemini başlatalım dediler. Bu detay önemli çünkü arıza için gittik ve servis bakımına aldılar aracımızı. Ertesi gün bagaj kapağı ve...

  • profile
  • profile
2 Destekçi