Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10
Bekliyorum
2017 Sıfır aldığım 116 aracın klima kayış sesinden ses geliyor üstelik çözümü yok her defasında parça değişiyor yine aynı yine aynı BMW anlaşılan motor yerine karyola üretmeye başlamış. Karyola gibi gıcırdama yapıyor üst plastik kapağı da sürekli kendini bırakıyor şu an iyi niyet garantim olmadığı i...
Üç defa kayış, kasnak değiştirmeme rağmen araba çalıştığında ötüyor. Bıktım artık. Bir de bu sorunun kronik olduğunu bildiğiniz halde utanmadan para istiyorsunuz. Arabayı çalıştırmaya utanır hale geldik. 2015 çıkışlı BMW 116 !
Sağ arka stop sola göre az yanıyor. Bu kronik problemin BMW tarafından çözüm odaklı desteklenmesi gerekmektedir. Sorun yaygın bir durumda. BMW gibi bir markaya bu leke yakışmamaktadır diye düşünüyorum! Oldukça fazla şikayet var. Ey BMW duy bu şikayetleri.
Klimayı çalıştırdığımızda çıkan kayış sesi. Aslında arızayı anlatmaya gerek yok. Çünkü siz daha iyi biliyorsunuz o sesin kimsenin geçiremeyeceğini... Gerçekten yazık BMW algısının külüstür bir araba imajı yaratmasını. Nasıl kabul ediyorsunuz? Millet içinde arabayı çalıştırmaya utanıyorum.
Arabamı bir yıla yakın bir zamandır almış olmama rağmen 4 kere evet 4 kere kayış değiştirdim. Çalmadığım kapı kalmadı herkes aynı kronik arıza diyor. 200 bin tl koy BMW al sonra yolda 115 Mercedes gibi kayış sesiyle sür sonrada BMW ortada ben araba yapıyorum diye dolaşsın. Sen önce biraz internete...
ile ilgili
2017 model sıfır km de aldığım 1.16 aracımdan kısa süre sonra ince tiz bir ses gelmeye başladı araç yeni olduğu için açıkçası uzun süre bunu lastiğin yeni olmasından çıkan ses diye düşündüm bir süre sonra arkadaşım uyarınca fark ettim ve bu çık çık sesi için servise bıraktım farklı bir ilde yaşadığım için en az 3,4 sefer 1 er haftaya yakın araçsız kalıp gidip defalarca işimden gücümden oldum İstanbul 2 gün dedi 4 gün bekletti parça yetişmedi deyip yolladı İzmir'de ilk kayış değişti sorun devam etti 2. klima kompresörü değişti yine aldım sorun devam etti 3 de gittiğimde kasnak değişecek dendi 1 aya yakın serviste kaldı aracım ve 1 ay sonunda bana b** hanım kaskonuz bitmiş garantiden onaramıyoruz diye cevap geldi. Araştırdığımda bu sorunun 2017 116 BMW lerde kronik olduğunu öğrendim serviste bunu bildiklerini kabul ettiler maalesef beni oyalayıp sorun garanti kapsamında başlamasına rağmen garanti bitti bu zamana bağlı yıpranma diyerek ücret talep ettiler. Borusan'dan onay çıkmadı denilip aracım o sinir bozucu sesle bana teslim edildi. Yeni kasa almayı düşünüyordum maalesef kafamdaki BMW markası artık yok. Sorunum çözülene kadar yeni araç ta alamıyorum, günler süren iş gücü zaman kaybımda aşırı sinir bozucu maalesef. Güvenilir diye paraya kıydığım sıfır olarak aldığım üçüncü 116 idi böyle bir markadan bu şekilde bir yaklaşımla karşılaştım.