15 Kasım 2019
#12974524

BMW 1.16 Kronik Sorun Çözümlenmedi

2017 model sıfır km de aldığım 1.16 aracımdan kısa süre sonra ince tiz bir ses gelmeye başladı araç yeni olduğu için açıkçası uzun süre bunu lastiğin yeni olmasından çıkan ses diye düşündüm bir süre sonra arkadaşım uyarınca fark ettim ve bu çık çık sesi için servise bıraktım farklı bir ilde yaşadığım için en az 3,4 sefer 1 er haftaya yakın araçsız kalıp gidip defalarca işimden gücümden oldum İstanbul 2 gün dedi 4 gün bekletti parça yetişmedi deyip yolladı İzmir'de ilk kayış değişti sorun devam etti 2. klima kompresörü değişti yine aldım sorun devam etti 3 de gittiğimde kasnak değişecek dendi 1 aya yakın serviste kaldı aracım ve 1 ay sonunda bana b** hanım kaskonuz bitmiş garantiden onaramıyoruz diye cevap geldi. Araştırdığımda bu sorunun 2017 116 BMW lerde kronik olduğunu öğrendim serviste bunu bildiklerini kabul ettiler maalesef beni oyalayıp sorun garanti kapsamında başlamasına rağmen garanti bitti bu zamana bağlı yıpranma diyerek ücret talep ettiler. Borusan'dan onay çıkmadı denilip aracım o sinir bozucu sesle bana teslim edildi. Yeni kasa almayı düşünüyordum maalesef kafamdaki BMW markası artık yok. Sorunum çözülene kadar yeni araç ta alamıyorum, günler süren iş gücü zaman kaybımda aşırı sinir bozucu maalesef. Güvenilir diye paraya kıydığım sıfır olarak aldığım üçüncü 116 idi böyle bir markadan bu şekilde bir yaklaşımla karşılaştım.

Burcu Burcu 4.884 Okunma 1
Yorum Yap

Cevaplar

  • Burcu15 Kasım 2019

    Bekliyorum

  • BMW Temsilcisi15 Kasım 2019

    Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

Ziyaretçi Yorumları