BMW 1 Aydır Temin Edilemeyen Parçalar

Cem Cem31 Ağustos 15:30

BMW 520D aracımın hasar nedeniyle salıncak ve amortisörünün değişimi gerekiyordu. Araç Ağustos ayı başında İzmir Özgörkey'de servise çekildi. Bu parçalar stokta olmaması nedeniyle Borusan tarafından yurt dışından sipariş edilmiş durumda. Fakat henüz gümrükte bile değil. 1 aydır aracımdan mahrum bırakıldım ve Borusan tarafından parçanın ne zaman geleceği konusunda bilgi dahi verilmiyor. Bunlar nadiren ihtiyaç duyulan parçalar değil. Neden stokta bulundurulmaz? İnsanlar mağdur edilir. Biz bile yurt dışından 15 günde bir sipariş getirtebilirken koskoca distribütör firma bu parçaları hızlıca getirmeyi beceremez? Borusan sadece satış yaparken mi müşterilerin yüzüne bakar?

  • - Görüntüleme

Cevaplar

BMW Logo BMW 31 Ağustos 15:31

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler