Bir Yıl Oldu Hala Parça Bekliyorum, BMW Gibi Bir Firmadan İnanılmaz Kötü Servis Hizmeti

Ali Ali3 yıl önce

2015 Ekim ayında bir kaza yaptım. 2000 model R 1200 C motosikletime arkadan bir araç çarptı. Borusan motosiklet servisine getirttim. Karşı tarafın trafik sigortası onay verdi ve tamir süreci yaklaşık bir ay sonra başladı. Teslim tarihi Şubat 2016 olarak bildirildi. Kış olduğu için sorun etmedim. Şubat geldi aradım bazı parçaların hala gelmediği hatta, yurt dışı ana depoda bile hala olmadığı bilgisi verildi.

Yaklaşık teslim süresi için nisan dendi servisten. Nisan'da hala durum aynı olunca bir e-mail attım Borusan yönetimine konula ilgili şikayetimin ve sürecin hızlandırılması için. Geri dönüş olmadı. Yaz ortası gibi bu defa BMW Avrupa web sitesinde bir şikayet e-maili attım. Konuyla ilgileneceklerine dair bir geri mesaj geldi. Ama ilgilenen olmadı. Servisteki tekniker parçaları çıkma olarak aramamı tavsiye etti. Bulamadım. Hala bekliyorum. Hala ne teslim edecekler belli değil. İnanılmaz...

  • - Görüntüleme

Cevaplar

BMW Logo BMW 3 yıl önce

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler