Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 601.433

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 570
Çözüm Sayısı 62
profile-icon
profile-icon

BMW 163 şikayet listeleniyor.

profile
  • 443görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

BMW Sıfır Araç Teslimi

Eylül 2019 tarihinde sıfır olarak bayiden 2018 3.30i xDrive araç aldım. Araç teslimi sırasında aracın bakımı yapılmadan bana teslimi yapılmaya çalışıl...

Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Hızlı dönüş için Yeşim hanıma ve gerekli aksiyonu alan Nihal hanıma teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
  7 Yorum
profile
  • 458görüntüleme
  • 1 hafta önce

BMW Basit Bir Ayarı Yapmak Yerine Far Hasarlı Deyip Yenisini Satmak

3.20 d 2011 aracımızın farında bir sorun tespit edip Borusan avcılar'a götürdüğümüzde ki fiyatını tahmin edersiniz bayağı pahalı. Aracın farini değiştirip faturasını da bir güzel ödettirdiler. Çıkan farı oto tamircisi bile olmayan bir esnaf arkadaşa gösterdiğimde farın arkasındaki bir tırnakla ilgil...

profile
  • 1.345görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

BMW Sorumsuzluğu

Bir ay önce Borusan Oto avcılardan x1 marka aksesuar anlamında bayağı dolu bir araç aldım. Aracı aldıktan birkaç gün sonra yıkamaya götürdüğümde paspa...

Fırat'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Borusan Oto Avcılardan kübra hanım aradı orijinal paspas ın sipariş edildiğini geldiğinde ücretsiz olarak teslim edileceğini söyledi ilgisinden dolayı kendisine ve Borusan Oto Avcılara teşekkür ediyorum.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 859görüntüleme
  • 2 hafta önce

BMW Zorunlu Kasko Sigortası

Borusan Avcılar şubesinden Aralık sonunda kredi kampanyasıyla BMW 3.20 i Executive m paket araç satın aldım. Yalnız kaskoyu da zorunlu tuttular. Maşallahı var kaskonun 8.800 TL fiyat çıkartıp güzel bir şekilde dayadılar. Hasarsızlığımı hiçbir şekilde indirim konusu yapmıyor. Aynı poliçeyi Aksigorta'...

profile
  • 1.086görüntüleme
  • 3 hafta önce

BMW Borusan Oto Esenboğa 2. El Araç Satış Politikasının Özensiz Ve Profesyonel Olmaması!

İnternet üzerinden online hizmet verdiklerini ifade eden şirketin, 2. El araç satış politikasının bu kadar özensiz ve profesyonel olmaması ilginç. Tüm gün b** A**  isimli danışmanlarına ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, en sonunda size ulaşamıyorum mesajıma takas teklifin...

profile
  • 1.686görüntüleme
  • 21 Aralık 2020 13:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

BMW Araç Arıza Giderilmeden Parça Değişimi

Aracımın çalışırken verdiği bir hatayı video kaydına alarak Borusan Oto Avcılar'a arıza tespiti için götürdüm. Arıza sebebi netleştirilmeden parça değişimi yapıldı ve aracım bir gün serviste kaldı. Aracın arızasını yetkili personele aktardığım İçin bile bana faturada bedel yansıtıldı. Araç bana soru...

profile
  • 2.541görüntüleme
  • 03 Aralık 2020 20:49
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2

BMW Borusan Oto Avcılar Sorumsuzluğu

2 Hafta önce BMW araç aldım park halinde hafif vurma sonucu ön plakalık kırılmış eskisi, bugün Yenisini talep etmek üzere Borusan Oto'ya gittim içerideki danışma gibi bir bölüme yönlendirdiler aracınıza bir işlem yapmadığımız sürece plakalık veremeyeceğini söyledi bundan önce Mercedes kullanıyordum ...

profile
  • 4.261görüntüleme
  • 02 Aralık 2020 00:08

BMW Ürünün Arkasında Durulmaması Ve Tüketici Mağduriyeti

2016 yılında avcılar Borusan'dan aldığım 2 16 d aracım 90 bin km 'de Borusan servisine bakım için gittiğimde bana motor kontrol ünitesinde yakıt kaçağı olduğu ve aracımın şanzımanında sıkıntı olduğu bildirildi. Bunun üzerine dört yıldır bütün bakımlarımı Borusan'da yaptırmam sebebiyle ve arızaların ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2.022görüntüleme
  • 17 Kasım 2020 23:28

BMW Bayilik Verdiği Firmaların Yan Sanayi Kullanması

15 gün evvel araç almak için Borusan Oto Avcılar görüşme yaparken araç bakımı konusunda araç satış uzmanına a. Bey e soru olarak neden araç bakımlarında (teknik) ufakta olsa indirim yapmıyorsunuz dedim. Ben evime yakın ve fiyat cazip geldiğinden Otomol Merter bakımını yaptırıyorum dedim. Bana cevabe...

profile
  • 1.154görüntüleme
  • 12 Kasım 2020 08:45

BMW Borusan Otomotiv Avcılar Hala Haber Bekliyorum

2007 model aracımın şaşı no ruhsata yanlış yazılmış muayeneye gittiğimde öğrendim, buna istinaden aracın teknik belgesini istediler. Bende Borusan otomotiv avcılar müşteri iletişim bölümünden t** hanımla görüştüm laftaymış demek ki ilgi alaka tabi efendim geri dönüş en yakın zamanda sağlanacaktır de...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3.108görüntüleme
  • 07 Kasım 2020 19:08

BMW 0 Km Ayıplı Araç

Borusan Oto Avcılar şubesinden kendi aracımı takasa vererek 2020 model 3.20 i bir araç satın aldım. Fakat bu araç 30.10.2020 tarihinde ruhsatı çıkarılmasına rağmen henüz bana teslim edilemedi. Teslimat için gün verildi ve randevu verildi. Fakat randevu saatinden önce bana haber verilerek aracın günc...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 4.601görüntüleme
  • 28 Ekim 2020 12:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

BMW 3 Yıllık Araçta Tahrik Hatası

Yaklaşık 3 sene önce aldığım BMW 1.18i aracı dün akşam "motor tahrik hatası" verdi. Bugün (28.10.2020) Borusan Avcılar Servisi'ne götürdüm. Araçta her...

Çağatay'ın Teşekkür Mesajı
  • 28 Ekim 2020 12:16

“Arızanın aracın motoruna giren bir kemirgenin kabloları kemirmesi sonucu olduğu ortaya çıktı. Arıza giderildi, şimdilik araç düzgün çalışıyor. Borusan Avcılar servisi çalışanı Hakan Genç Bey'e ilgisi için teşekkürler.”

profile
  • 4.106görüntüleme
  • 15 Ekim 2020 19:56

BMW Garantili Ürün Değişim Süreci ve İkame Motor

BMW G310 GS kullanıcısıyım 45 gün önce motorumun çalışmaması sebebi ile Avcılar Borusan servise motorum götürdüm. Marş motorunda ve alternatör de arıza olduğu garanti kapsamında değişeceği ortalama 1*2 hafta içinde çözüleceği bilgisi verildi. Ne yazık ki 45 gündür bekliyorum, defalarca talebime rağm...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3.484görüntüleme
  • 26 Eylül 2020 15:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

BMW Yedek Parça Belirsizliği

2019 yılının sonuna doğru aldığım BMW 320 aracımda 9. Ayında dış etken olarak değerlendirilen bir durum sonrası bir dizi arıza ile karşılaştım. Ve ara...

profile
  • 10.476görüntüleme
  • 26 Eylül 2020 14:05

Bmw 320i Ed Tahrik Arızası Yine Yine!

2015 aralık ayında sıfır olarak Avcılar Borusan'dan almış olduğum 320i ed model aracımın bütün arıza ve bakımlarını yine başta Avcılar Borusan ve sonrasında yine Borusan İstanbul oto da yaptırıyorum aracımın kilometresi henüz 69.000 de... Yaklaşık bir ay önce malum arıza (tahrik arızası) bende de ya...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 9.833görüntüleme
  • 03 Eylül 2020 16:22

BMW Test Edilen Araç Hakkında Yanlış Bilgi Sunuyor

Tatilim sırasında bodrumda direksiyon arızası alarak götürdüğüm Bodrum Borusan otomotiv yazılım güncelleme ile sorunun ortadan kalktığını ve motorumda yapılan incelemeler sonrasında krank kasnağı ve kayısını değiştirmemi önerdiler. Motorumda bir sorun olmadığını ve gönül ferahlığıyla İstanbul'a gide...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
BMW,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100