Toplam çözüm sayısı
..
BMW ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  3 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

56 Aylık ve 56.000KM'de Ki BMW 320 İed Aracımın Diferansiyel Sorunu

5376görüntüleme
Sefa
Sefa 16 Temmuz 2020 21:12

Borusan Oto Ankara'da aracımın diferansiyelinden ses geldiğini ve değişmesi gerektiğini öğrendim. BMW ag bu hatayı kullanıcı hatası olarak görüyormuş. 56 aylık ve 56.000 km'de ki BMW diye güvenip aldığımız bu araçlarda bu hata kabullenebilir değildir. Yetkili servisler; "iyi niyet garantiniz bozulmasın bakımlarını servis dışı bir yerde yaptırmayın" diye bizleri servise gelmemize ikna ederken sorun çıktığında; "iyi niyet bir garanti değildir" demesini kınıyorum. 

BMW ag ile de iletişime geçeceğimi buradan bildirmek isterim. Sorunuma çözüm bulunmasını ve bu model bu kilometredeki bir aracın bu sorunu çıkarmasının normal olmadığını birileri bana anlatsın. Yoksa BMW markasını hiçbir yerde güzel anmayacağım.

BMW Logo
BMW16 Temmuz 2020 21:13

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

Sefa
Sefa17 Temmuz 2020 12:15

Tarafımıza halen bir dönüş yapılmadı. Biz müşteriler bu kadar önemsiz miyiz? Her şey aracı satana kadar mı?

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  3 Yorum

3 Yorum

Ümit
Ümit20 Temmuz 2020 20:32
 

BMW aynı taktiği herkese uyguluyor,38 aylık 29000km garaj aracımızın tavan perdesi sarktı Borusan red cevabı verdi aralık ayından beri BMW Almanya ile maille yazışıyoruz netice yok. Kısacası BMW markasından uzak durmak gerekiyor bunu anladık.

 1
Hakan
Hakan03 Mayıs 00:49
 

Maalesef öyle, biz iyi niyetliyiz fakat, onların iyi niyet garantisi araç sarıldıktan sonra kayboluyor

 1
Ender
Ender14 Temmuz 20:08
 

Sorununuz gideril mi?

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

2020 model BMW 5.20i special Edition m sport aracımın iç kısmında ön tarafta bulunan 4 adet klima ızgaralarının yönlendirme yapmaya yarayan ve Elle tutulan yerlerinin hepsinin tırnak kısımları kendiliğinden bayatlamış gibi ayrılmıştır. İlgili kırıkların kontrol işlemleri için yetkili servise götürdü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

2019 model 3.20i first Edition m sport model aracımı geçen sene balata uyarısı nedeni ile 14.000 km'de Gaziantep Erenler BMW yetkili servisine götürdüm. Arka balatanın eridiği, değişmesi gerektiği ve bunun bu araçlarda kronik sorun olması nedeni ile normalde garanti kapsamında olduğu ve ücretsiz değ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2017 yılında BMW 5.20 i araç aldım. Aracımın tüm bakımını BMW yetkili servisinde yaptırdım. Araç alırken ayrıca 1.302 euro ödemek suretiyle ekstra garanti alarak aracın garanti süresini 5 yıl yaptırdım. Ancak, geçen hafta servise gitmeden önce araçta " acil çağrı sistemi mevcut değil" uyarısı ile se...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2020 model BMW x1 kullanıcısıyım. Aracımı 1 yıl boyunca hiçbir sorun olmadan kullandım ta ki yıllık bakım için BMW Kosifler Antalya ya bırakana kadar. Aracımın servis ışığı yanınca 9500 km de yıllık bakım için ağustos 2021 de servise bıraktım ve aynı gün teslim aldım. Takip eden günlerde daha önce o...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Eylül 20:38

2016 ekim ayında Samsun Kosifler otodan sıfır olarak BMW 320ied Luxury Line Plus model araç aldım tüm bakımları yetkili serviste yaptırdım garanti süresi ekstra bir yıl uzatmıştım bu modelde kronik arıza olarak söylenen tahrik arızası meydana geldi aracımı 2 hafta önce Samsun’a bakım için gittiğimde...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Eylül 17:54

Yaklaşık 2 yıl önce, garanti sürecinin bitmesine 15 gün kala, BMW X1 marka aracı satın almadan önce BMW servisine garantiyi uzatıp uzatamayacağımı sordum. Plakayı kontrol ederek 5000TL gibi bir rakama 2 yıl uzatacağımı belirttiler. Ben aracı satın aldıktan sonra ise, aracın bir bakımına 3500 km geç ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ağustos 14:23

2018 yılında BMW X5 araç aldım sıfır olarak ve aracımı ilk günden itibaren yetkili servislere götürdüm. Fakat aracı aldığımdan beri devamlı bir yerinden arıza veriyor, en sonunda yolda seyir halinde iken emniyet kemeri sürücü hatası diye bir arıza çıktı aracı servise götürdüğümde direksiyon simidini...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Mayıs 17:26

Sahibi olduğum 2015 model F20 118i aracımın sağ ön kapı kilidi bir anda çalışmamaya başladı. Konuyu araştırdığımda bunun kronik bir problem olduğunu gördüm. Birçok BMW kullanıcısında meydana gelen bu arızanın BMW tarafından düzeltilmesini rica ediyorum. İlk alındığı günden beri yetkili servis bakıml...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ocak 15:33

2017 yılında Borusan Esenboğa'dan 2017 model 3 serisi bir araç aldım ve Van'da yaşıyorum aracın ilk iki bakımını Van'da bulunan yetkili servisten yaptırdım. Fakat üçüncü bakımı geldiğinde servise gittim ve servis BMW yetkili servisinin ellerinden alındığını, eğer yağ değişiminin kendilerinde yaptırı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Aralık 2020 15:33

28.10.2020 tarihinde Borusan İstinye bayiinden BMW marka 3.20İ m Sport 0 km araç aldım. Aracı ikinci kez kullandığımda araç motor tahrik arızası verdi. Aracım titremeli çalışıyor 10-15 km hızdan yukarıya çıkmıyordu. Aracım bu arızayı verdiğinde henüz 200km de idi. Bunun üzerine aracımı bir çekici ya...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
6 Yorum