Toplam çözüm sayısı
..

BMW Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 62.975

BMW
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

70 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2397görüntüleme
  • 01 Ağustos 13:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BMW Balgat Glanz Chemie Ceramic Aldatması

Ocak 2019'da sıfır olarak Borusan Balgat'tan satın aldığımız BMW X1 aracımıza Haziran 2021'de Glanz Chemie Ceramic uygulattık. Paketi satın almadan ön...

Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 01 Ağustos 13:59

“Borusan Balgat servis müdürü Hakan Bey'e ilgisinden ötürü teşekkür ederiz.”

profile
  • 2583görüntüleme
  • 20 Temmuz 20:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

14000 Km'de Sıfır BMW 320 İle Yolda Kaldık!

2019 model sıfır olarak aldığımız 14000 km'de BMW 320 aracımız tatil dönüşü yolda kaldı. Araca gözümüz gibi bakıp kullanımına çok dikkat etmemize rağm...

Melis'in Teşekkür Mesajı
  • 20 Temmuz 20:16

“Ellerinde ikame araç bulunmadığı için ve aracımıza gereken parçanın geliş süresi 2 haftayı bulacağından dolayı bizi daha fazla mağdur etmemek adına orijinal parçayı kısa bir sürede temin edip aracımızı teslim ettiler. Hakan bey bizimle birden fazla kez iletişime geçerek süreçle ilgili detaylı bilgilendirme yaptı.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 4785görüntüleme
  • 11 Mayıs 02:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BMW Trim Sesleri + İzolasyon

2019 model BMW g20 (17.000 km). Kaput altı izolasyonunun olmaması far koruma çerçevesinin olmaması ile başlamak istiyorum. Tedarikçisi " zaten gözükme...

BMW Trim Sesleri + İzolasyon
BMW Trim Sesleri + İzolasyon
profile
  • 5261görüntüleme
  • 26 Nisan 20:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW 320i Aracımın Arka Stop Lambası Su Alıyor!

2019 yılında sıfır aldığım 320i aracımda direksiyon tıkırtısı, sunroof motoru arızası ve sesi, 13.000 km kaliper arızasında. Arka balatalar bitti, arka stop lambası su alıyor. Bir sorun hariç sorunlar için 1 yıl ve baskı sonucu ve 5000 km yol yaparak sonuca ulaştım ama sonuçlar tamda çözülemedi. Son...

BMW 320i Aracımın Arka Stop Lambası Su Alıyor!
videoplayer-icon
BMW 320i Aracımın Arka Stop Lambası Su Alıyor!
BMW 320i Aracımın Arka Stop Lambası Su Alıyor!
videoplayer-icon
+1
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 15783görüntüleme
  • 30 Mart 00:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW 1.16 Yeni Kasa Pişmanlık!

25.11 2019 tarihinde Yeni kasa 1.16 d sport aracı Avcılar Borusan otodan 0 km olarak satın aldım. Araç daha 3. Ayında kasidelerde fren yapar ilken arka sağdan sanki bir damacana, su şişesi vb... Hareket ediyor gibi ses geliyor. 3 defa avcılar Borusan'a gittiğim halde sonuç yok. Sonuncu gitmemde benz...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  4 Yorum
profile
  • 7494görüntüleme
  • 19 Mart 14:17

Bmw Garantiden Değişen Parça Hatası

2019 model BMW sıfır km olarak aldığımız aracımızın 5-6 ay önce kaliper sorunundan dolayı Borusan otomotiv Bodrum şubesinde garanti kapsamında kaliper ve arka balatalar değişti. Değişimden sonra araç 9000 km geçtikten sonra balatalar arıza vermeye başladı. Antalya BMW koşifler oto sorun için götürül...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 05 Mart 14:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum çözüldü.”

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 6259görüntüleme
  • 15 Ocak 23:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BMW Sıfır Araç Teslimi

Eylül 2019 tarihinde sıfır olarak bayiden 2018 3.30i xDrive araç aldım. Araç teslimi sırasında aracın bakımı yapılmadan bana teslimi yapılmaya çalışıl...

Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 15 Ocak 23:57

“Hızlı dönüş için Yeşim hanıma ve gerekli aksiyonu alan Nihal hanıma teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
  7 Yorum
profile
  • 16573görüntüleme
  • 30 Aralık 2020 14:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Borusan İstinye Ve BMW Alakasızlığı

2014 model BMW 3.20 ied aracımızı Kasım 2019 tarihinde 70.000 km'de iken Borusan Premium ile anlaşmalı bir galeriden satın aldık. Araç daha önce Borusan'ın kendi aracıydı yani. Aracı aldıktan 1.000 km sonra araç yağ eksiltti. Servise ve aldığımız kişilere danıştık, BMW yağ yakar dendi. Neyse, yağ ek...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2460görüntüleme
  • 23 Ekim 2020 10:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bmw Premium Selection Garantisi Süresi Söylenenden Daha Az!

Aralık 2019 yılında Borusan Oto Samandıra' dan aldığım BMW 3 Serisi arabanın garantisi 2 yıl demelerine rağmen 1 yıl gözüküyor. Satış temsilcisi arabayı satarken garanti süresinin '0' araçlar gibi 2 yıl olduğunu söylemesine rağmen, aracın garantisi Aralık 2020' de bitiyor gözüküyor. Konu ile ilgili ...

profile
  • 4849görüntüleme
  • 26 Eylül 2020 15:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BMW Yedek Parça Belirsizliği

2019 yılının sonuna doğru aldığım BMW 320 aracımda 9. Ayında dış etken olarak değerlendirilen bir durum sonrası bir dizi arıza ile karşılaştım. Ve ara...

BMW Yedek Parça Belirsizliği
profile
  • 10168görüntüleme
  • 13 Eylül 2020 22:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Bmw Motosiklet İkame Araç Talebi/şikayeti

2 yılı aşkın süredir BMW G310R motosikletimi kullanmaktayım. Borusan’ın müşteri memnuniyetini birinci planda tutan hizmetlerini göz önünde bulundurar...

Bmw Motosiklet İkame Araç Talebi/şikayeti
Cantekin'in Teşekkür Mesajı
  • 13 Eylül 2020 22:40

“BMW Motosiklet Satış Sonrası Müdür'ü Ayhan Bey'in tarafıma ulaşmasıyla sorunum çözüldü. İkame aracı bugün teslim aldım. Yardımlarından ötürü Sayın Ayhan Aksoy'a ve Borusan Oto'ya çok teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 10779görüntüleme
  • 02 Eylül 2020 08:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW Su Soğutma ,Garantili Değişim

2019 yılında BMW Borusan tarafından soğutucu değişimi için çağrıldım. Bursa teknik otoda değişim yapıldı. Yapıldıktan sonra aracı fazla kullanmadım. Araç çekişi düştü. Balıkesir'den Bursa'ya gelirken araç motor yedi, yetkili servis bana valf değişti denildi. Motor yaptırdım. Sonra tekrar servise gi...

BMW Su Soğutma ,Garantili Değişim
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 18473görüntüleme
  • 31 Ağustos 2020 20:04

Bmw 118i Turbo Motor Arızası

2015 model BMW 118i aracım 2019 Ağustos ayında uzun mesafeli yolculuk sırasında tahrik uyarısı verdi. Aracım henüz 45bin km’de. Yılda ortalama 9bin km mesafe yapıyorum. Ekrandaki uyarıda sürüşün mümkün olduğu ancak tam tahrik gücünün yeterli olmadığı ve en yakın zamanda yetkili servise kontrol ettir...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
  5 Yorum
profile
  • 26326görüntüleme
  • 29 Temmuz 2020 11:45

BMW Firma İlgisizliği Sorunu

2009 yılından bu Yana 3 farklı yıl ve modelde BMW marka araç tercih etmekteyiz ve her zaman araçlarımızın periyodik bakım ve arızalarını yetkili servise yaptırmaktayız. 2017 yılı Kasım ayında almış olduğumuz BMW 520i model aracımızda aldıktan bir süre sonra ‘’motor soğutma sıvısı ekle’’ diye bir uy...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 5263görüntüleme
  • 25 Temmuz 2020 22:39

Bmw Ve Servis Mağduriyeti!

2016 model x5 marka arabamızın servis hizmetini veren yetkili servisten ; şubat 2019' da servise bıraktığımız arabamızı mayıs 2019' da ihtarname ile teslim alabildik. Haftalarca bizi Borusan'dan mühendis geldi motora bakıyorlar bu hafta çözüldü haftaya çözülecek diye bizi geçiştirirken arabımızı iht...

profile
  • 9126görüntüleme
  • 16 Temmuz 2020 14:30

BMW Klima Açılınca Gelen Ses

116d /2016 model araç sahibiyim. Aracım şu an 115.000 km' de ve tümüyle servis bakımlıdır. Ancak 60.000 km (videosu mevcut/ servis tarafından istenen) periyot bakımında klima çalıştığında (20 Sn... Gibi her durup çalıştığında/ Star-stop devreye girdiğinde) ) rahatsız ses yapıyordu bundan kaynaklı v ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4702görüntüleme
  • 22 Haziran 2020 12:28

Bmw 316 Kapı Kolu Sorunu

2019 yılında aldığım 3.16 i 2013 model aracımın kapı kolu plastikleri sıcakla birlikte iyice saldı. İnsan elleyince eline plastik yapışıyor. Problem kronik sanırım ama BMW nin ne gibi bir uygulaması var bu sorunla ilgili bilmiyorum. İlgilenen varsa haber bekliyorum.

profile
  • 11997görüntüleme
  • 29 Mayıs 2020 11:57

Bmw Kendi Hatasını Müşterisine Yıkmaya Çalışıyor

2015 Aralık ayında Antalya Kosifler BMW bayisinden BMW X1 sDrive18i araç sipariş ettim. Aracımı Mart 2016’da teslim aldım. Sipariş ederken ‘Comford Paket’e ilave özellikler ekledik. Ekstra donanımlardan bazı ilave özellikleri çıkarttık, bu sırada da siparişimizle ilgilenen satış danışmanı bizim onay...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2304görüntüleme
  • 22 Mayıs 2020 08:48

BMW Borusan 2. El Satış

Borusan Oto 2. El satış departmanı Esenboğa şubesinden satın aldığım 23.000 km deki BMW marka aracın, satın aldığım gün başlayan (haziran sonu 2019) sıkıntıları, kasım ortası servise vermem ile devam etmiş ve halen servisten geri aracımı alamamış durumdayım. Sattıkları aracın hiçbir şekilde arkasınd...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4660görüntüleme
  • 21 Mayıs 2020 12:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BMW 2019 Model Sıfır Almış Olduğum Aracın Akü Arızası

2019 model sıfır almış olduğum BMW 118i aracım daha 20 kilometredeyken akü arızası verdi. Garantili olan aracım garantiye girmiyor. Niye garantiye gir...

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 21 Mayıs 2020 12:04

“Eskişehir teknik oto, hem de Borusan otomotiv ve BMW Türkiye'ye konuyla ilgili hassasiyetlerinden dolayı ve yardımcı oldukları için teşekkür ederim”

profile
  • 5230görüntüleme
  • 17 Mayıs 2020 14:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bmw G310 Gs Sorunu

2018 model 2019 trafiğe çıkışlı BMW g 310gs sahibiyim. Motosikletimin sesi adeta bir pancar motoru gibi çalışıyor. Servise götürdüm, sesinin normal herhangi bir problem olmadığını söylediler. Başka 310gs'ler ile karşılaştırdığımda sesinin çok büyük bir fark olduğunu gördüm. Elimde video kayıtları da...

profile
  • 11541görüntüleme
  • 08 Mayıs 2020 00:46

BMW Direksiyon Sesi Ve Gıcırtısı

Ekim 2019 da koşifler Oto bostancıdan teslim aldığım 320i g20 kasa aracımda 5-6 aydır hissettiğim direksiyon gıcırtısını (hatta hafif sesi de gelmekte) aracın donanımı olan direksiyon titreşimi zannettiğim için umursamadım. Ama bugün İstanbul'da götürüp gösterdiğim bir serviste sorun olduğu söylendi...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 6461görüntüleme
  • 05 Mayıs 2020 10:26

BMW 3.16 İç Kapı Kolu Tutamaç Erimesi!

2012 model 316İ model aracımın iç kapı kol tutamaçları yapış yapış günden güne erimekte kapı kollarını tutmak bile istemiyorum. Aracımın garanti süresi dolmuş olabilir fakat yakın çevremde 2018-2019 model BMW aracı olan arkadaşlarımda da aynı sorun çıkmaktadır. BMW gibi dünya markası bir firmanın bu...

BMW 3.16 İç Kapı Kolu Tutamaç Erimesi!
BMW 3.16 İç Kapı Kolu Tutamaç Erimesi!

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe BMW, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100