Toplam çözüm sayısı
..
BMW ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Buranav'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

2018 BMW X1 21.570 Km Arıza Verdi

10299görüntüleme
Buranav
Buranav 15 Mart 09:40
Çözüldü Çözüldü
Buranav'ın Teşekkür Mesajı
“Her şey için teşekkürler.”

2018 model BMW X1 aracım henüz 21.570 km de ve v kayısı kopması sonucu krank mili kasnağı arızası verdi. Aracımı yetkili servise yönlendirdim gerekli incelemeler yapıldı ve sonuç olarak parçaların iyi niyet garantisi kapsamında değişimine karar verildi yalnız bu arızadan dolayı meydana gelen motor yağı özelliğinin bozulmasını garanti kapsamında ele almayıp kirlenen motor yağının ücretli değişeceği tarafıma bildirildi. Bu arızadan kaynaklı olarak motor yağının plastik Talas tarzı kirlendiği aşikardır. Bundan dolayı motor ve filtre değişimin de garanti kapsamında ele alınması gerekmektedir. BMW markasına güvenerek aldığım aracımdan mağdurum.

BMW Logo
BMW15 Mart 09:41

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

Buranav
Buranav16 Mart 15:42

Merhabalar. Aracım 22 Şubat'ta Erzurum Yetkili Servisine yönlendirildi. Neredeyse 1 ay oldu. Bu süre zarfında sizlere de çok başvuru yaptım ama hiç dönüş sağlanmadı. Halende olumlu veya olumsuz herhangi bir dönüşünüz yok.

Buranav
Buranav26 Mart 12:04

Bu tarih oldu BMW halen şahsıma dönüş yapmadı. İlgi ve alakayı siz düşünün artık.! Bir daha BMW mi asla. Tüm tanıdıklarıma da önermiyorum önermeyeceğim de.!

Buranav
Buranav11 Nisan 17:14

Konuyla ilgili ve alakalı olan herkese teşekkür ederim.

Buranav
Buranav12 Nisan 00:21

Her şey için teşekkürler.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Borusan BMW'den 0 olarak aldığım aracın sunroof perdesi kendiliğinden sarktı ve yırtıldı. Araştırmalarım sonucunda çoğu kullanıcının başına geldiğini görüyorum. Değişim için istenen ücretler astronomik. Makul ücretler ile değiştirilmesini talep ediyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Mart 00:12

25.11 2019 tarihinde Yeni kasa 1.16 d sport aracı Avcılar Borusan otodan 0 km olarak satın aldım. Araç daha 3. Ayında kasidelerde fren yapar ilken arka sağdan sanki bir damacana, su şişesi vb... Hareket ediyor gibi ses geliyor. 3 defa avcılar Borusan'a gittiğim halde sonuç yok. Sonuncu gitmemde benz...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
4 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Mart 18:11

23.11.2020 tarihinde, onca emek sonrası aldığım, BMW x1 aracımı motor yağı uyarısı vermesi nedeniyle 27.03.21 tarihinde Adana-Mersin Borusan servisine götürdüm. Servise girdiğimde motor yağı uyarısı sarıydı (yaklaşık 1000 km yeterliydi). Aracımın bakım için ödemesini yaptım ki ödeme listesinde motor...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Mart 00:37

Bugün Suadiye Kosifler'e gittim, deneme sürüşünün ardından aracı almaya karar verdim. Liste fiyatı 645.000 TL olan BMW X1 araç için standart indirimli fiyat olan 581.500 TL olarak anlaştık. Aracın kaporasını aldılar, öğleden sonra kalan tutarı bankadan çekip getirmek üzere anlaşıp ayrıldım. Parayı a...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Şubat 21:50

Sıfır olarak Borusan'dan aldığım 2015 model BMW X1 aracım henüz 95.000 km'de kablo hattından araç beynine yakıt sızması nedeniyle aracın beyin ünitesi hasar görmüş. Bu sorun aracın çekiş sistemine ciddi hasar verdi ve şu an aracım en ufak bir yokuş eğimini dahi tırmanamaz hale geldi. Borusan Oto has...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ocak 14:07

2016 model BMW X1 arabamla viraj dönerken "yoğun direksiyon eforu" hatası çıktı ve direksiyon çalışmadı aracı döndüremedim! Bariyerlere çarpmamak için ani bir frenle arabamı son anda çarpmadan durdurarak kaza yapmadan kıl payı kurtuldum! Çekici ile arabayı yetkili servise çektirdim. Can güvenliği i...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ocak 21:06

Bir ay önce Borusan Oto avcılardan x1 marka aksesuar anlamında bayağı dolu bir araç aldım. Aracı aldıktan birkaç gün sonra yıkamaya götürdüğümde paspaslarının cırtlarının tamamen boşta olduğunu fark ettim. Bugün Borusan Oto Balgat gidip oradaki araçlardaki paspaslara baktığımda benimkiyle alakası ol...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Aralık 2020 10:30

2018 BMW X1 aracım var, ikinci oldu yolda kalıyorum. Garantim hala devam ediyor. Borusan kurumsal marka sahip çıkar diye düşünmüştüm, düşünmez olaydım. Arıza durumunda aracınızı bakıma alıyorlar ama ikame vermiyorlar. Yolda kalıyorsunuz. Bir daha asla BMW almam. Sos sistemi vardı onu da iptal ettile...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Kasım 2020 22:35

BMW x1 marka araç için kapora göndermiştim. Araç fiyatlarına zam gelmesinden dolayı araç almaktan vazgeçtim ve konuya yetkili servis danışmanıma bildirdim. Üç iş günü içinde paramın hesabıma yatacağını söylemelerine rağmen 6 iş günü geçti ve hala beni oyalıyorlar ve mağdur oldum. Yarın mahkeme yoluy...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Eylül 2020 11:17

2017 Model X1 aracımızın sunroof ve bagaj kapağı arıza verdi. Servise götürdük. Üç bakım geçirmişsiniz, servis bakımına alıp iyi niyet kapsamına alalım sizi ve onarım işlemini başlatalım dediler. Bu detay önemli çünkü arıza için gittik ve servis bakımına aldılar aracımızı. Ertesi gün bagaj kapağı ve...

  • profile
  • profile
2 Destekçi