Toplam çözüm sayısı
..

BMW Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 62.350

BMW

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

96 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 373görüntüleme
  • 6 gün önce

Bmw 116d Hava Yastığı Açılmadı

Sıfır km olarak satın aldığım ve tüm bakımlarını Borusan servisinde yaptırdığım 2012 model 116d aracımla 23/11/2021 tarihinde kaza yaptım. Kaza çok şiddetli oldu ancak hiçbir hava yastığı açılmadı. Konu ile ilgili yasal haklarımı kullanacağım ancak öncesinde buradan sizlere bildirimde bulunmak isted...

Bmw 116d Hava Yastığı Açılmadı
Bmw 116d Hava Yastığı Açılmadı
Bmw 116d Hava Yastığı Açılmadı
+3
profile
  • 618görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BMW 2012 F10 Aracımın ( 520 D Comfort) Ön Cam Fitil Sorunu

BMW 2012 model 520d comfort aracımın ön cam fitilleri sorunu. 2012 model BMW f10 5.20d Comfort aracımın ön cam altı ızgara plastiği ve üzerindeki fiti...

Volkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Kosifler Oto Samsun müşteri hizmetleri temsilcime çok teşekkür ederim. İşini ahlakıyla yaptığı ve her sorumu çözümsüz hiçbir şekilde bırakmadığı için. İyi çalışmalar dilerim”

profile
  • 1106görüntüleme
  • 23 Ekim 11:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW 1 16İ Arka Stop Sorunu

2012 Model BMW 1 16 seri aracımda neredeyse tüm 1 16 larda olan kronik arka stoplardan birinin kısık yanması sorunu mevcut böyle bir araçta bu sorun nasıl olur ve çözüm bulunmaz anlamış değilim. Yetkililerden yardım bekliyorum bu kadar çok aynı şikayetin olması haliyle kronik bir sorun olduğu anlamı...

profile
  • 1511görüntüleme
  • 13 Ekim 19:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BMW Ön Cam Fitili Eriyor Araç İçine Su Alıyor

2012 model 1.16i BMW aracımın ön cam fitilleri resmen eridi ve yağmurlu günlerde araç içine su alıyor. Araç 2012 olmasa ve ilk sahibi olmasam içine su...

İsmail'in Teşekkür Mesajı
  • 13 Ekim 19:45

“Şikayetim en kısa sürede giderilmiştir bu süreçte bana yardımcı olan Borusan Oto ve köprülü oto ya teşekkür ederim”

profile
  • 1995görüntüleme
  • 12 Ekim 13:52
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BMW 2012 3.20d İç Kapı Kollarının Yapış Yapış Bir Hale Gelmesi

Aracımın iç kapı kolları yapış yapış bir hal aldı ve elime de yapışmakta ve beni çok rahatsız etmektedir. 2012 model F30 3.20 d aracımın iç kapı kolla...

Bilge'nin Teşekkür Mesajı
  • 12 Ekim 13:52

“Borusan ve Özkörkey Otomotiv (İzmir) birlikte sorunumu ücretsiz olarak giderecekler. Markaya olan inancımın sarsılmamasını sağlayan bu tutumları için kendilerine teşekkürlerimi sunuyorum.”

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 1360görüntüleme
  • 25 Eylül 23:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

9 Yılda Çürüme BMW'ye Hiç Yakışmadı

2012 model BMW 1.16 on panel ızgarası lastiği çürüdü. Aracım daha 63.000 km de. BMW kalitesindeki bir aracın lastiğinin bu kadar bir süre içinde çürüm...

Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 25 Eylül 23:37

“Bugün Muğla Beyhan otodan aradılar. Sorunlu parçayı ücretsiz değiştireceklerini söylediler. Damla hanıma ve Beyhan otoya ilgilerinden dolayı teşekkür ederim”

profile
  • 3213görüntüleme
  • 14 Eylül 12:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BMW 320d Aracımda Kapı Kolları Tutma Yeri Eridi

2012 model BMW 320D model aracımda, inanılmaz bir olayla karşılaştım. Ön sağ ve sol kapılarının tutma açma kapama kollarının iç tarafı resmen ateşte e...

BMW 320d Aracımda Kapı Kolları Tutma Yeri Eridi
Venhar'ın Teşekkür Mesajı
  • 14 Eylül 12:10

“Üçler otomotivden Mustafa Bey, arayana kadar BMW den endişe duymuştum. Gerek müşteri hizmetleri Seren Hanım, gerekse, Üçler servis Mustafa Bey, sorunumuzla ilgili o kadar alakadar oldular ki, çözümü adına elden geleni yaptıklarına inanıyorum. Kendi kendime arabada marka BMW başka marka yok dedim. İlgi alaka 10 numara diyebilirim. Teşekkürler Üçler, Teşekkürler Borusan Seren Hanım ve ekibine.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2313görüntüleme
  • 13 Eylül 08:22

Borusan Oto BMW F30 Arıza Kapı Kumanda

2012 model BMW F30 3.16i Sportline paket aracım Ankara Borusan Oto çıkışlı. Aracım kazasızdır. Uzaktan kumanda ile ön iki kapı açılıp kapanmıyor. Bu duruma nasıl kullanıcı hatası, garanti dışı deniyor anlaması güç. Aracı manuel Elle açıp kapatmak zorunda kalıyorum. Dışarıdan görenlerde BMW markasına...

profile
Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 25 Temmuz 13:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Öncelikle problemi çözme aşamasında. Gerek Borusan genel merkez olsun, gerek Borusan Avcılar bayisi olsun iletişime gecen herkes ilgililerdi. Avcılar Borusan personellerine ilgilerinden dolayı ayrıca teşekkürlerimi iletmek isterim.”

Emre Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 14862görüntüleme
  • 23 Temmuz 01:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BMW F30 Yetkili Servis Sorumsuzluğu

2012 model f30 aracımı 10 Haziran 2021 tarihinde Erzurum yetkili servisinde devirdaim ve termostat değiştirdim ardından aracım tahrik hatası verdi yaz...

profile
  • 2395görüntüleme
  • 02 Temmuz 22:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BMW F20 Ön Cam Fitili

2012 model BMW F20 1.16i aracım var. Ön camın altındaki fitiller resmen eridi. Çok kötü bir görüntü oluşturuyor. BMW gibi bir araca ait fitillerin 9 s...

Mesut'un Teşekkür Mesajı
  • 02 Temmuz 22:02

“Borusan Otoya ilgileri için çok teşekkür ederim”

profile
  • 5824görüntüleme
  • 19 Mayıs 22:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BMW Borusan Samandıra Ekspertiz!

22 Nisan'da Borusan'dan kendi aracımı takasa verip yeni bir araç almak için kendi 2012 Model Volkswagen Polo aracımı Samandıra Borusan Expertiz'e bıra...

Fatih'in Teşekkür Mesajı
  • 19 Mayıs 22:04

“Borusan yetkilileri sağ olsunlar arayarak ciddi ciddi ilgilendiler. Problem yaşamıştım ancak sonrasında gösterdikleri ilgi neticesinde Borusan'a gitmiş olmamın doğru bir karar olduğunu göstermiş oldular. Teşekkür ediyorum.”

profile
  • 5567görüntüleme
  • 12 Mayıs 23:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BMW Ön Cam Plastiği!

2012 model 116i BMW'min ön cam fitili ve plastiği param parça oldu 30 yıllık araçların bile fitilleri bu şekilde parçalanmazken koskoca BMW markasının...

Aysel'in Teşekkür Mesajı
  • 12 Mayıs 23:49

“Sorunumu dikkate alıp değerlendiren mağduriyetimi gideren Borusan a sonrasında arabamla bu konuda ilgilenen Milas Otomol e teşekkür ediyorum. İletişim bilgilendirme sorunu çözme konusunda nazik yaklaşımları için Otomol çalışanları Nedim bey ve bayram beye de ayrıca teşekkür ediyorum”

profile
  • 6287görüntüleme
  • 27 Mart 00:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Bmw F20 Ön Cam Altı Fitilleri Eriyor

2012 model BMW f20 116i aracımın ön cam altı ızgara plastiği ve üzerindeki fitiller sanki 30 yıllık araba gibi eridi ve artık dokunduğumuz anda parçal...

Rıdvan'ın Teşekkür Mesajı
  • 27 Mart 00:26

“BMW Borusan İstinye şubesine, özellikle iletişim kuran Sibel c. Hanımefendiye anlayışları ve çözüm odaklı davranışlarından dolayı teşekkür ediyorum. BMW ve Borusan Oto İstinye şubesi beni mahcup etmedi.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 12302görüntüleme
  • 11 Ocak 20:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

BMW Yedek Parça Sorunu

F20 kasa 116i 2012 model aracım var. Serviste bakım yapılırken motor üstündeki ses, toz, su koruyucu lastik fitil kaybedildi. Sonradan fark ettiğim iç...

BMW Yedek Parça Sorunu
profile
  • 8439görüntüleme
  • 01 Aralık 2020 22:02

BMW F10 Ön Cam Fitili

2012 model F10 kasa BMW aracımın ön cam fitili ve plastiği parçalanıyor daha eski ve alt segment araçların bile fitilleri bu şekilde parçalanmazken koskoca BMW markasının ve sıfırı milyon lira olan bu aracın bu şekilde olması beni gerçekten üzdü. Bu konu ile ilgili yetkililerden dönüş bekliyorum.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 4738görüntüleme
  • 21 Kasım 2020 18:17

BMW Deri Koltuk Çatlakları

2012 model BMW 316 aracım var. Araç çok fazla kullanılmadı ancak aracın ön koltuklarında çatlaklar ve kapı iç kollarında erimeler oluştu. Aracın iç temizliğinde asla kimyasal madde kullanılmadı. BMW gibi bir markanın böyle kalitesiz malzeme kullanması akıl alır gibi değil.

BMW Deri Koltuk Çatlakları
profile
  • 5929görüntüleme
  • 20 Kasım 2020 16:13

Bmw Koltuk Isıtma Arızası

Sağ ön koltuk ısıtmayı 3. Kademede 10 dakika gibi kısa süre çalıştırdıktan sonra koltuğun üzerini 2 cm çapında yaktı. Bunun kullanıcı hatası olmadığı net şekilde bellidir... Bu konuda yardımcı olmanızı rica ediyorum. BMW 525d xDrive 2012 model. 

Bmw Koltuk Isıtma Arızası
Bmw Koltuk Isıtma Arızası
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2774görüntüleme
  • 24 Eylül 2020 08:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BMW Kapı Kolları Sakız Gibi Eriyor Olacak İş Değil Böyle Bir Markada!

2012 model sıfır aldığımız BMW 3.20d araç her sene bir kolu eriyor resmen birkaç arkadaşımda da aynı problem var ve çözüme ulaşmış kimse yok. Böyle ul...

Nezir'in Teşekkür Mesajı
  • 24 Eylül 2020 08:56

“Aracım sorunsuz olarak yapıldı. Ozgorkeyde çalışan zuhal hanim ve melike hanıma sundukları müşteri memnuniyeti, çözüm odaklı yaklaşımlarından dolayı tekrardan teşekkür ederim. Keşke her firmada böyle personeller calissa. İyi çalışmalar”

profile
Orhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 23 Eylül 2020 20:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Borusan Oto Balgat şubesine teşekkür ederim”

Orhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 17535görüntüleme
  • 14 Eylül 2020 14:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bmw Hatalı İşler

2012 model BMW 1.16i aracım motor arızası tahrik sürüşü alarmı nedeniyle 3 kez Borusan Bodrum servise gitti. 3750 TL aldılar buji bobin silindirde sıkıntı vardı onarıldı dediler ve teslim ettiler. Ertesi gün yine arıza gelişti servis arızayı bulamadı. Hiçbir şey yok dendi aynı gün yine aynı arızalar...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 5255görüntüleme
  • 12 Eylül 2020 18:55

BMW F20 Direksiyon Arızası

2012 model BMW 1.16i kullanıcısıyım arabam Full servis bakımlı olmasına rağmen henüz 94000 km de direksiyon arızası vermeye başladı. Serviste çok fahiş rakamlar çıkarttılar. Direksiyon kutusunun değişmesi gerektiğini söylediler. Direksiyon kutusu çalışmasa zaten direksiyon kitlenir insanı salak yeri...

profile
  • 7181görüntüleme
  • 09 Ağustos 2020 22:07
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW Sağ Stop Ve Bagaj Kilidi!

2012 Model f20 kasa 1 serisi aracım var bagaj kilidi ve sağ stop kronik sorunu hakkında BMW gibi bir firma hiçbir şey yapmaması verilen paraları hak etmediğinin göstergesi. Mercedes'te asla böyle bir ilgisizlikle karşılaşmazsınız. Almanya'da böyle bir şey olacak firmaya dava açarlar ama Borusan teke...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe BMW, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100