18 Şubat 2014

BMW Yol Yardımı Hizmetini Alamıyorum

16.02.2014 tarihine Mersin'den Adana istikametine hava alanına giderken BMW 525xd 2012 model aracımın arka sağ lastiği aracın bilgisayarında herhangi bir arıza göstermemesine rağmen parçalandı ve durmak zorunda kaldım. Bu araçlarda yedek lastik olmadığından dolayı BMW'nin yol yardımını aradım ve konuyu anlattım.

Kendileri Lastik gönderemeyeceklerini ve aracı servise çektirmem gerektiğini söylediler. Bizde aracı servise çektirdik. Aracımı çekici indirirken alt muhafazasına hasar verdi. Şimdi araç serviste, parça yok. Basit bir lastik yüzünden aracım hem hasarlandı hemde teknik hata için kimse gerekli özeni göstermedi. BMW markasını şikayet ediyorum. Tofaş'ta olsa inanın daha ilgi gösterilirdi.

Murat 1.832 Okunma

Cevaplar

  • BMW Temsilcisi18 Şubat 2014

    Sayın Murat Uçar, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, şikayet kaydınız oluşturularak ilgili birimlere iletilmiştir. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 1010

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön