BMW Yol Yardımı Hizmetini Alamıyorum

Murat U. |

16.02.2014 tarihine Mersin'den Adana istikametine hava alanına giderken BMW 525xd 2012 model aracımın arka sağ lastiği aracın bilgisayarında herhangi bir arıza göstermemesine rağmen parçalandı ve durmak zorunda kaldım. Bu araçlarda yedek lastik olmadığından dolayı BMW'nin yol yardımını aradım ve konuyu anlattım.

Kendileri Lastik gönderemeyeceklerini ve aracı servise çektirmem gerektiğini söylediler. Bizde aracı servise çektirdik. Aracımı çekici indirirken alt muhafazasına hasar verdi. Şimdi araç serviste, parça yok. Basit bir lastik yüzünden aracım hem hasarlandı hemde teknik hata için kimse gerekli özeni göstermedi. BMW markasını şikayet ediyorum. Tofaş'ta olsa inanın daha ilgi gösterilirdi.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Şubat
    11:44

    Sayın Murat Uçar,

    Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, şikayet kaydınız oluşturularak ilgili birimlere iletilmiştir. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır.

    Saygılarımızla,
    BMW İletişim Merkezi
    0850 252 1010