BMW Yedek Parça Temini!

Barış A. |

Bir kaza sonucu aracımı İstanbul Oto'ya (Borusan Yetkili Servisi) götürdüm. Aracım 99 model BMW Z3. Ön farlarım hasara uğradı. Aracım yaklaşık 40 - 45 gündür serviste. On farları beklemekteyim. Az önce de konuştum aracın far siparişleri Almanya'ya BMW'ye sipariş geçilmiş ellerinde parça yokmuş koca BMW fabrikasında ve artık üretilecek mi ya da temin mi edilecek beklemekteyim.

40 günden fazla zaman geçmesine rağmen bugün konuştuğumda parçanın ne zaman ulaşacağı hakkında en ufak bir bilgi verilmiyor çünkü onlarda bilmemekte. Bu konuda en yetkili merciden yani direk BMW Türkiye den bu konu hakkında bilgi istiyorum. Bu yaşananlar tutkunu olduğumuz BMW markasına hiç yakışmamaktadır.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Mart
    15:30

    Sayın Müşterimiz,

    Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır.

    Saygılarımızla,
    BMW İletişim Merkezi
    0850 252 10 10