BMW Sıfır Araçtaki Sorunun Tamiri Yapılamadı!

Sinem Y. |

2012 Kasım ayında Kosifler Oto'dan aldığım, sıfır 1.16 BMW aracım bu zamana kadar tam 5 kez "soğutma sıvısı ekleyiniz" arızasıyla servise gitti ve tamiri yapılamadı. En son yine aynı arızayı verdi ve şu an dava sürecinde. Ben aldığım araca ilk günden beri gönül rahatlığıyla binemedim, şimdi de maddi gereksinim nedeniyle aracı satmak istiyorum ve bozuk, ayıplı mal olduğu için satamıyorum. Defalarca Kosifler Oto'da yetkili kişilerle görüştüm, her defasında çocuk kandırır gibi tamir edeceklerini söylediler ve edemediler. Bu kadar büyük bir dünya markası müşterisini nasıl bu şekilde mağdur edebiliyor inanamıyorum, acilen aracın sıfırıyla değişimini talep ediyorum. Artık sabrım tükendi.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sinem Y.
    28 Ekim
    10:47

    BMW konuyla ilgili bana dönüş yapmadı.

  • 21 Ekim
    16:30

    Sayın Sinem YÜCELEN,

    Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, şikayet kaydınız oluşturularak ilgili birimlere iletilmiştir. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır.

    Saygılarımızla,

    BMW İletişim Merkezi
    0850 252 1010