27 Temmuz 2013

BMW Sıfır Aracımın Kapı Ayarı Yapılmamış!

3. 20i ED aracımın teslimi 3/7/2013'te gerçekleşti. Birkaç gün sonra ön kapılardan bir tanesinin arka kapıya göre yüksekte ve aracın gövdesine göre dışarıda olduğunu farkettim. Servise başvurdum. Bunun basit bir kapı ayar hatası olduğunu söylediler ve ayar yaptılar. Fakat bu seferde ön kapı çamurluğa göre ayarsız duruma geldi. Görevliler, bu sefer de ön çamurluğun vidalarıyla oynayarak çamurluğun hizasını değiştirmeleri gerektiğini söylediler. Tabiki kabul etmedim. Resmen 0 bir aracı sökerek problemi çözmeye çalışıyorlar. Böyle bir işlem yüzünden araçta değer kaybı olacaktır. Borusan'dan şikayetçiyim ve konuyu önce tüketici hakem heyetine daha sonra da gerekirse tüketici mahkemesine taşıyacağım.

Aykut K. 1.219 Okunma

Cevaplar

  • BMW Müşteri Temsilcisi29 Temmuz 2013

    Sayın Aykut, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, şikayet kaydınız oluşturularak ilgili birimlere iletilmiştir. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 1010

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön