BMW Sıfır Aracımın Kapı Ayarı Yapılmamış!

Aykut K. |

3. 20i ED aracımın teslimi 3/7/2013'te gerçekleşti. Birkaç gün sonra ön kapılardan bir tanesinin arka kapıya göre yüksekte ve aracın gövdesine göre dışarıda olduğunu farkettim. Servise başvurdum. Bunun basit bir kapı ayar hatası olduğunu söylediler ve ayar yaptılar. Fakat bu seferde ön kapı çamurluğa göre ayarsız duruma geldi. Görevliler, bu sefer de ön çamurluğun vidalarıyla oynayarak çamurluğun hizasını değiştirmeleri gerektiğini söylediler. Tabiki kabul etmedim. Resmen 0 bir aracı sökerek problemi çözmeye çalışıyorlar. Böyle bir işlem yüzünden araçta değer kaybı olacaktır. Borusan'dan şikayetçiyim ve konuyu önce tüketici hakem heyetine daha sonra da gerekirse tüketici mahkemesine taşıyacağım.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Temmuz
    08:49

    Sayın Aykut,

    Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, şikayet kaydınız oluşturularak ilgili birimlere iletilmiştir. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır.

    Saygılarımızla,
    BMW İletişim Merkezi
    0850 252 1010