BMW Servisteki Aracımın Onarım Süresi.

Ahmet Y. |

25 gün önce araç anahtarım çalınmasından dolayı BMW Ankara Borusan Birlik yetkili servisine götürdüm 15 gün parça gelmedi diye aracımı teslim etmediler. Bu esnada sürenin uzamasından dolayı araç istedim vermediler şikayetlerim üzerine araç vermeyi kabul ettiler. Bugün tesadüfen servise başka bir iş için gittiğimde aracımın anahtarın geldiğini fakat arabanın motor arıza lambasının yandığını ve teklediğini söylediler. Bana neden haber vermediniz dediğimde ise üstü kapalı konuştular.

Başka yerlere bunun nedenini sorduğumda aracın uzun süre yattıktan sonra çalıştırıldığında hemen hareket ettiğinde motor da sentil atlayacağını söylediler. Bunu servis yetkilisine söylediğimde kabaca olabilir ona da bakarız dedi.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Nisan
    08:34

    Sayın Ahmet Yücel,

    Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, şikayet kaydınız oluşturularak ilgili birimlere iletilmiştir. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır.

    Saygılarımızla,
    BMW İletişim Merkezi
    0850 252 1010