BMW Servisi Güven Vererek Mağdur Etti!

Veysel K. |

30. 11. 2013 tarihinde BMW Borusan Adana Mersin yetkili bayisinden 1. 16 dizel beyaz araç iç+3 yıllık bakım paketi konusunda anlaşarak(1 hafta önce başka bir bayiden aynı şartlarda bir arkadaşımın da aldığı) satış temsilcisi benim yanımda müdüründen de onay alarak satışını gerçekleştirdi. Ben de bir miktar teminat için kapora vererek satış konusunda anlaştık.

02. 12. 2013 tarihinde sabah tekrar bayi tarafından aranılarak TC numaram vs. bilgilerim alınarak bir kez daha hayırlı olsun dendi. Ben de elimde bulunan aracımı satışa çıkarttım. Aynı gün akşam tekrar arayarak bakım paketini veremeyeceklerini, istiyorsam paketsiz olarak işlemlere devam edilebileceğini söylediler. Bana güven vererek mağdur ettiler.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Aralık
    14:47

    Sayın Veysel Karakulak,

    Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, şikayet kaydınız oluşturularak ilgili birimlere iletilmiştir. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır.

    Saygılarımızla,
    BMW İletişim Merkezi
    0850 252 1010