BMW Servis Yedek Parça Sorunu!

Fehmi D. |

Firmamıza ait biri 2008 5. 20d, biri 2011 5. 20d, biride 2012 3. 20d olmak üzere 3 adet BMW araç bulunmaktadır. Kendini lüks segmentte kategorize eden bir firmanın mazot pompası gibi çok basit bir parçanın stoklarında olmaması sebebiyle 20 gün mağdur etmesi ve bunun karşılığında sebep olarak 30 günlük yasal süreci öne sürerek hiçbir şekilde çözüm tarafına yönelmemesi bir daha Borusan Oto firmasının kapısının önünden geçmememiz için yeterli bir neden olsa gerek. Siz kendinizi bu segmentte kategorize ediyorsanız, hele ki muhatabınız sizin sadık bir müşteriniz ise bu konularda çok daha hassas olmanızı gerektirmektedir. Yani anlayacağınız hizmet satana kadar. sonrası çokta önemli değil.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Mart
    13:24

    Sayın Fehmi,

    Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, şikayet kaydınız oluşturularak ilgili birimlere iletilmiştir. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır.

    Saygılarımızla,
    BMW İletişim Merkezi
    0850 252 1010