BMW Servis Yanılgısı!

Mesut Ç. |

Yeni bir BMW kullanıcısıyım aracımın ön panelinde Service 12.000 yazısını görünce aracın servis istediğini zannederek Borusan Otomotive gittim. Meğer servise 12.000 KM varmış ama servis sağolsun buna rağmen aracın bakımını yaptı ve benden 1000 TL paramı aldı. Şimdi araç 26.000 KM'de ve yine bakım istiyor.
Gereksiz bakım yaptırmak zoruma gitmiyor da insanın koskoca BMW'nin böyle bir şeye nasıl tenezzül ettiğini anlayamıyorum bu çok ağrıma gidiyor.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mesut Ç.
    17 Şubat
    12:38

    Konuyla ilgili bir gelişme olmadı. oldubittiye geldi sanırım.

  • Mesut Ç.
    17 Eylül
    12:24

    İlginize çok teşekkür ederim lakin şikayetimin ana temasını umarım anlamışsınızdır. Ben servise alındığına değil BMW markasının müşterisine bunu nasıl yaptığına inanamıyorum. Umarım çözülür.

  • 17 Eylül
    12:23

    Sayın Mesut Çelik,

    Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, şikayet kaydınız oluşturularak ilgili birimlere iletilmiştir. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır.

    Saygılarımızla,

    BMW İletişim Merkezi
    0850 252 1010