BMW Servis Sorunu!

Doğan E. |

2012 model 320d aracımı yaklaşık 1,5 ay önce, motordan gelen ses sebebiyle Borusan Avcılar servisine götürdüm, araçta yapılan kontrollerde kronik bir zincir sıkıntısı olduğu ve garantiden değişeceği söylendi. Aracı teslim aldığım gün performansında çok ciddi bir düşüş olduğunu farkettim ancak hiçbir arıza ışığı yakmadı araba.

1 hafta sonra geri götürdüm servise ve ustalar sorunu kabul etti. Yaklaşık 1 aydır araç serviste. 1 ay sonra arayıp söyledikleri şey; "Aracın enjektörleri arızalı, ancak bilgisayara bağlandığında arıza vermediği için garantiden yapamıyoruz. " Ve şimdi borusan, kendi servisinde bozduğu arabamı yapmak için 3300 Euro para istiyor.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Ekim
    09:24

    Sayın Doğan E. ,

    Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, şikayet kaydınız oluşturularak ilgili birimlere iletilmiştir. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır.

    BMW İletişim Merkezi
    0850 252 1010