30 Kasım 2013

BMW Servis Garanti Kapsamındaki Parçadan Ücret Talep Ediyor!

2001 model BMW Z3 cabrio bir aracım var. Bugüne kadar tüm periyodik bakım ve servis işlemleri Borusan'da yapılmıştır. Tente camı eskidiği için, yaklaşık 1.600 TL ücret karşılığında yenisini sipariş edip Borusan'da garanti kapsamında değiştirildi 2013 mayıs ayında. Fakat tente camında kırıklar ve deformasyon oluştu. Ancak bugün itibariyle kullanıcı hatası olmamasına rağmen, parça garanti kapsamı dışında kabul edilmektedir. Ayrıca benden parça değişimi için yaklaşık 890 TL istenmektedir.

Gökhan B. 1.316 Okunma

Cevaplar

  • BMW Müşteri Temsilcisi02 Aralık 2013

    Sayın Gökhan Baytaroğlu, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, şikayet kaydınız oluşturularak ilgili birimlere iletilmiştir. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 1010

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön