BMW Servis Bakımında Aracımın Değişmemesi Gereken Parçaları Değişti!

Remzi B. |

2 ay önce sıfır BMW 316i araç aldım ve 3000 km'lik bakımı geldi. 3000 km'lik bakım için sadece yağ değişimi yapılacaktır. Aracı bana yakınlığından dolayı İzmir'deki Özser Özgörkey otomotive götürdüm. Fakat yağ değişiminin yanında Özser Özgörkey Otomotiv hava filtresi, yağ filtresi klima filtresi, vb bir kaç değişimi daha yapmış ve yağ değişimi için 200 küsur TL’lik bir işçilik yazmış vede bunları faturalandırılmış olarak elime verdi.

Araç kitabında 3000 km'lik bakımda yağ değişeceğini gösteriyordu fakat Özser Özgörkey Otomotiv 12000 km'de değişecek parçaları 3000 km'de değiştirdi. Yani fırsatçılık yapıp araç gelmişken hepsini değiştireyim demiş kendince. Gereğinin yapılacağını istiyorum.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Kasım
    08:46

    Sayın Remzi Bülbül,

    Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, şikayet kaydınız oluşturularak ilgili birimlere iletilmiştir. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır.

    Saygılarımızla,
    BMW İletişim Merkezi
    0850 252 1010