BMW Servis Aracımın Bakımını KM Aşımından Dolayı İptal Etti!

Yunus E. |

2012 Model 4,0 Dizel X6 Jeep'in yolda sürüş esnasında fren balatalarımın bittiğine dair ikaz ışığı yanması üzerine geçtiğimiz hafta servisi arayarak acil randevu talebinde bulunmama rağmen 1 hafta sonrasına müsait olduklarını belirttiler ve bende 11.12.2013 tarihi saat 10:15'e randevumu aldım.

Servisin müsait olmaması nedeniyle hem işimi yaptıramadığım gibi aracımın sıfır alındığında bulunan service inç Lusive paketini 70 km aştığımı belirterek ücretsiz yapılması gereken işlemlerin ücret karşılığında yapabileceklerini beyan ettiler ve bende Anadolu yakasından geldiğimi ve zaten BMW aracımın yolda bu servis lambasının yandığını beyan etmeme rağmen aracımı serviste yaptırmadım ve mağdur edildim.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yunus E.
    18 Aralık
    14:08

    Bir hafta oldu ama hala ses seda yok borusan oto dan 161,500 euro satılan bir araç tan bahsedyrz ...

  • Yunus E.
    16 Aralık
    05:29

    Ne arayan Nede soran var şikayetimi almnya genel merkeze de yazacagım.

  • 12 Aralık
    16:15

    Sayın Yunus Erçelik,

    Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, şikayet kaydınız oluşturularak ilgili birimlere iletilmiştir. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır.

    Saygılarımızla,
    BMW İletişim Merkezi
    0850 252 1010