BMW Servis Aracımın Aküsünü Garanti Kapsamında Değiştirmiyor

Murathan E. |

5.20 BMW aracın aküsü bitti. Servise gidince inceleme sonucu müşteri hatası dendi. Hata olarak son 1 ayda 100 kez 3 km altında mesafe gittiğimmiş. Araç bu nedenle garantiden çıkmış. Önce şaka yapıyorlar sandım ama değilmiş. Yazılı belge alıp ayrıldım. 85 bin Euroluk aracın aküsünü garantiden çıkardıkları sebep dehşet verici.

BMW alırken spor salonunuz ve işiniz 3 km mesafeden yakınsa araç parçaları garantiden çıkıyor. Bu konuda kosifler Bostancı'dan yazılı ve kaşeli belge aldım. İsteyene fakslayabilirim. Bu olayı hem borusana hem kosiflere şikayet ettiysemde geri dönüş hiç olmadı. Ben artık land rower ve BMW 5.20 olan araçlarımın bakımını köşedeki servise yaptırıyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Şubat
    10:44

    Sayın Murathan Elmas,

    Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, şikayet kaydınız oluşturularak ilgili birimlere iletilmiştir. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır.

    Saygılarımızla,
    BMW İletişim Merkezi
    0850 252 1010