BMW Servis Aracımı Kusurlu Teslim Etti!

Gürol K. |

Temmuz ayında dizel yakıtı yerine benzin koyularak arzalandı. Bu arıza sonucu Ankara Borusan servisine kurtarıcı ile gönderdim. Aracınız bitmiştir teslim almaya geliniz dediler. Gittim aracı teslim aldım araç yürümüyor yürürken tık tık ses geliyor. Oradaki ilgililere dedim orada aracınızda orijinal den farklı jant takmışsınız ondan sürtüyor dedi.

Ben bu şekilde sürtme olmaz dedim ve itirazlarımı sürdürdükten sonra oradaki araçla test sürüşüne çıkan kişi ye sorulduğunda ilk önce böyle bir ses yoktu. İkinci bir test sürüşünden sonra bu ses çıktığını söylediği halde onların bunu yapmadığını söylediler. Yaptığım bütün şeylere rağmen kabul etmediler. Aracımı Borusan'a göndermekle pişmanım.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Aralık
    11:37

    Sayın Gürol Köse,

    Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, şikayet kaydınız oluşturularak ilgili birimlere iletilmiştir. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır.

    Saygılarımızla,
    BMW İletişim Merkezi
    0850 252 1010