BMW Servis 3 Aydır Parça Temin Edemedi

Kenan T. |

2013 Temmuz ayında sıfır KM BMW R1200GS motosiklet satın aldım. 2,5 ay sonra kaza yaptım. Şase ve bilimum parçanın değişmesi söylendi. 40 gün süren ekspertiz durumundan sonra, 3 aydır parçaların gelmesini bekliyorum. Normalde bakanlığın koymuş olduğu kanuna göre, satılan tüm motosiklet ve arabaların yedek parçalarının bulundurulması zorunluluğu var ama Borusan Oto beni şuan 3 aydır bekletiyor.

Kaldı ki, şuan hazır olsa parçalar, gelmesi de en az 1 ay. Yani kafadan 4 ay beklemiş olacağım. Bu konuda mağdur edildim. Zamanında satacağım motosiklet şuan için benim kaybım oldu.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Ocak
    15:36

    Sayın Kenan Taşyüz,

    Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, şikayet kaydınız oluşturularak ilgili birimlere iletilmiştir. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır.

    Saygılarımızla,
    BMW Motosiklet İletişim Merkezi
    0850 252 4040