19 Ekim 2016

BMW Radyosu Bile Parazitli Çalıyor...

10 yıldır BMW kullanıcısıyım. Hiç başka markaya bakmadan yine eski kalitesi mevcuttur diyerek 2014 model 1.16i araba satın aldım. Aracın radyosu cızırtılı ve parazitli çalıyor. Düşünün ki Ankara'nın göbeğinde en iyi çeken radyo bile parazitli, şehirler arası yolda hiç çekmiyor. Servise konu ile ilgili 2 kez gittim. Garantiden bakım zamanı bakarız abi dediler yolladılar, 4 aydır radyo dinlemiyordum. Randevu alıp tekrar gittim. Test ettiler herhangi bir sorun yok, radyo paraziti tüm araçlarımızda var, sizinkinde yine az, kronik sorunumuz, çözemiyoruz, takılmayacaksınız dediler geri yolladılar. Anten alıcısı değişse belki düzelecek ama ona hiç yanaşmadılar bile. Ankara'da bakanlık sayısı fazla olduğu için radyo parazit alıyormuş. Yerseniz açıklaması bunlar. Daha sonra Borusan Merkeze telefon ile not bıraktım, 24 saate kadar dönüş yapılacaktı, 1 haftayı aşkındır dönüş yapan yok.

Kağan 5.210 Okunma

Cevaplar

  • Kağan 16 Ocak

    Radyo paraziti ile ilgili olarak 2 Ocak gününden itibaren aracım serviste 2 gün kaldı, sağ olsunlar bu süre zarfı içinde 3 kasa sıfır ikame araç verildi tarafıma (onunda radyosu daha az da olsa yine parazitli idi). O ara zaten bu sorunu düzeltemeyeceklerini anlamıştım. Aracımı sıfır arabalar gibi daha az parazit ve cazırtı yaptığı bilgisi ile teslim aldım. Fakat 10 metre yol aldım ve anladım ki en ufak hiçbir gelişme yok. 4. kez gittiğim Balgat Borusan BMW sorunumu çözemedi. Herhangi bir parça veya anten değişimi yapılmadı. 2 gün boyunca ne yapıldı derseniz bende bilmiyorum, müşteri temsilciside bilmiyordu:))) Araçta radyo dinlemek maalesef çile olarak devam ediyor. Bu yorumu okuyan, radyo dinlemeyi seven ve BMW marka araba alacaklar için radyo sıkıntısını göz önünde bulundurmalarını, sıradan bir aracın radyosundan bile kötü çektiğini söylemekten ben imtina etmediğim gibi firmada zaten bu sorunu çoktan kabul etmiş ve çözüm bulamamış durumda bulunmaktadır.

  • BMW Temsilcisi19 Ekim 2016

    Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön