20 Kasım 2014

BMW Periyodik Servis Bakımından 5 Gün Sonra Aracın Turbosunda Arıza Çıktı.

Şirketim adına olan ve kullandığım aracımın tüm bakımlarını Avcılar Borusan'da yaptım. Aracımın periyodik son bakımında aracın fren disklerinin değişmesi tarafıma bildirildi ve aracın disklerini değiştirdim. Ancak araç İlgili Diğer parçalar ile İlgili riskler tarafıma bildirilmediği için aracı servisten aldıktan 5 gün sonra aracın turbosu dağıldı ve önceden turbonun değişmesi gerektiği tarafıma bildirilmediği için ve araçta turbo dağılmasına rağmen hiçbir uyarı lambası yanmaması nedeniyle aracım ciddi hasar aldı.

Nasıl olur da tüm bakımlarını yetkili serviste yaptığım ve bakımdan yeni çıkan bir aracın değiştirilmesi gereken parçaları belirtilmez. Bu konuda Borusan'ı dava etmeyi düşünüyorum.

Sait 8.638 Okunma

Cevaplar

  • BMW Müşteri Temsilcisi20 Kasım 2014

    Sayın Sait ODUNKIRAN , Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, şikayet kaydınız oluşturularak ilgili birimlere iletilmiştir. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 1010

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön