31 Ekim 2014

BMW Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum.

Müşteri hizmetleri yetkilisi G**** B. bey ile ne telefondan nede mail yolu ile nede BMW çağrı merkezine defalarca bıraktığım notlara rağmen iletişim kuramıyoruz. BMW müşteri hizmetleri o kadar kurumsal ki kimsenin işini kaybetme, şikayet edilme korkusu yok.

4 aydır bana araç getiremeyerek hem beni hemde Borusan'ı Avis'ten araç kiralamak sureti ile zarara uğratan elemanlarına hesap soracak yetkilisi yok.

Murat 7.114 Okunma

Cevaplar

  • Murat'ın Teşekkür Mesajı13 Kasım 2014

    sorunum çözüldü.tarafsız düşünüldüğünde insanların yoğun olduğu ve sorunun borusan değilde bmw ile ilgili olduğu..şikayetim sonrası ilgililerin yaklaşımı düzeldi.emeği geçen herkese teşekkürler.bu süreçte ikame araç tahsisinde sıkıntı olmamması..teşekkürler borusan .teşekkürler borusan müşteri hizmetleri

  • BMW Temsilcisi31 Ekim 2014

    Sayın Murat ŞEN, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, şikayet kaydınız oluşturularak ilgili birimlere iletilmiştir. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön