BMW Motor Arıza Hatası Hakkında.

Doğan G. |

****233 Plakalı araç sahibiyim. Aracı 07.04.2016 tarihinde Uğur Otomotiv'den aldım. Aracı aldığım gün Hatay'a gitmek için yola çıktım. Otobanda araç motor arızası verdi ve yolda kaldım. Genel merkezinizi arayarak çekici çağırdım ve aracı Mersin Borusan'a çektirdim.

Servis ilk incelemesinde, bunun garanti kapsamında olacağını ve yazışmalar sonucunda motorun değişeceği bilgisini verdi. Ancak bu sabah bana, aracın 23.10.2015 tarihinde 40.000 km bakımına 7.644 km gecikerek girdiğini bu nedenle motorun garanti kapsamında olmadığını söylediler.

Soru şu: Araç o tarihte bakıma girmiş ve aracın bakımı yapılmış. Bu bakım neden yapılmış? Aracın o dönemdeki sahibine, bakıma geç geldiği için aracın garanti dışı kaldığına dair bir tebligat yapılmış mı? Araç 08.03.2016 tarihinde de bakıma girmiş. Şimdi aracınız motor arızası verdi diye mi bu gecikme sorun oldu?

Etiketler :

Motor Arıza Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Mayıs
    14:48

    Sayın Müşterimiz,

    Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır.


    Saygılarımızla,

    BMW İletişim Merkezi
    0850 252 10 10