03 Aralık 2014

BMW Kusurlu Ürün Değişim Sorunu.

2012 525x drive model BMW aracımız birbirine yakın tarihlerde 1 defa turbo arızası 3 defa xdrive arızası, hala devam eden ön yolcu koltuğu arızası ayrıca 3 defa araçta uğultu problemi ile BMW özgörkey İzmir servisine başvuru yapıldı. Ancak sıfır alınmış bir aracın bu kadar çok arıza yapması ve arızaların aynı yerden kaynaklanması başlıca problemdir, tüketici olarak aldığımız ürün kusurludur.

Duruma ilişkin borusan Müşteri ilişkilerine başvurduk ayrıca Noter aracılığı ile protestoda bulunduk bize geri dönüş yapıldı, ancak aracımızı 25 ocak 2013 tarihli mailde, 25.000 € fark verirsek değiştireceklerini söylediler. Bize sattıkları aracı 2 el olarak geri alıyorlar. Arızaları göz ardı ediyorlar.

Reşat 6.594 Okunma

Cevaplar

  • Reşat 04 Aralık 2014

    İlgili Birim ''YOĞUNLUKTAN YADA İŞİN İÇERİĞİNDEN YADA KONUNUN İLGİ ALANINA GİRMEMESİNDEN DOLAYI GÜNLERDİR DÖNEMEDİ.'' TELEFON VE TÜM İLETİŞİMLERDE AYNI BİLDİRİDE BULUNMAKTADIR.''BİZ SİZE DÖNECEĞİZ....'' DÖNMENİZ DİLEĞİYLE .......

  • BMW Temsilcisi03 Aralık 2014

    Sayın Reşat Bağrıyanık, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, şikayet kaydınız oluşturularak ilgili birimlere iletilmiştir. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön