BMW Kusurlu Araç Satışı!

Ali Ö. |

2012 Mart ayında almış olduğumuz sıfır 1 serisi aracımız fabrika çıkışı soğutma suyu eksilmekte olup konu ile ilgili altı sefer servise gitmiştir. Aracımız günlerce (44 gün) serviste kalıp. Sorun düzeltilememiştir. Avukatımız aracığıyla dava açılmış bilir kişi raporlarında fabrikasyon arıza olduğu yönünde karar verilmiştir. Halen mahkeme süreci devam etmektedir. Borusan Oto yetkilileri aracın kullanıcı hatasından kaynaklanan bir sebepten dolayı böyle olduğunu savunmaktadırlar. Sıfır alınan bir araç garanti süresinde altı (6) sefer aynı sorundan servise gitmiş ve hala daha kullanıcı hatası olduğu iddaa edilmektedir. Tüm tüketicilerin bilmesi için yazılmıştır.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ali Ö.
    18 Mayıs
    14:49

    Evet firma geri dönüş sağladı; Konunun şu an adli bir süreç içerisinde olduğu için bir şey yapamayacaklarını belirttiler.

  • 18 Mart
    12:08

    Sayın Müşterimiz,

    Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır.


    Saygılarımızla,

    BMW İletişim Merkezi
    0850 252 10 10