Mehmet Kazım A. Teşekkür Mesajı

Geri dönüş yapıldığı için teşekkürler

BMW Kosifler Oto Keyfi Olarak Randevu Vermiyor.

Mehmet Kazım A. |

Aracımı aldığım 2012 yılından beri Kosifler Oto İçerenköy'den hizmet alıyorum. İşten eve giderken yol üzerinde olduğu için orayı tercih etmek daha kolay oluyor. Daha önce servis ve onarım işlemleri için aracımı hep 16.30 - 17.00 aralarında teslim etmiştim.

3 Nisan Cuma günü bütün gün meşgul olan servis randevusu telefonlarına öğleden sonra 15.30'da ulaşabildim. Müsait oldukları hafta içi bir gün mümkün oldukça geç bir servis randevusu almak istediğimi belirttim. İlgili yetkili bana 15.30'dan sonra randevu verilemediğini belirtti. Bunun keyfi bir davranış olduğunu biliyorum. Saat 17.00'da aracını teslim eden arkadaşlarım var. Kalitesiz hizmet nedeniyle Kosifler Otoyu şikayet etmek istiyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet Kazım A.
    07 Nisan
    11:37

    Geri dönüş yapıldığı için teşekkürler

  • 04 Nisan
    09:31

    Sayın Müşterimiz,

    Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır.


    Saygılarımızla,

    BMW İletişim Merkezi
    0850 252 10 10