04 Nisan 2015

BMW Kosifler Oto Keyfi Olarak Randevu Vermiyor.

Aracımı aldığım 2012 yılından beri Kosifler Oto İçerenköy'den hizmet alıyorum. İşten eve giderken yol üzerinde olduğu için orayı tercih etmek daha kolay oluyor. Daha önce servis ve onarım işlemleri için aracımı hep 16.30 - 17.00 aralarında teslim etmiştim.

3 Nisan Cuma günü bütün gün meşgul olan servis randevusu telefonlarına öğleden sonra 15.30'da ulaşabildim. Müsait oldukları hafta içi bir gün mümkün oldukça geç bir servis randevusu almak istediğimi belirttim. İlgili yetkili bana 15.30'dan sonra randevu verilemediğini belirtti. Bunun keyfi bir davranış olduğunu biliyorum. Saat 17.00'da aracını teslim eden arkadaşlarım var. Kalitesiz hizmet nedeniyle Kosifler Otoyu şikayet etmek istiyorum.

Mehmet Kazım A. 5.149 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet'in Teşekkür Mesajı07 Nisan 2015

    Geri dönüş yapıldığı için teşekkürler

  • BMW Müşteri Temsilcisi04 Nisan 2015

    Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön