01 Kasım 2016

BMW Klimadan Gelen Kronik Kayış Sesinin Garanti Kapsamında Yapılmaması!

Geçen yıl aldığım 116d aracımı, ilk ayı dolmadan tavanda bulunan yolcu tutacağından ses geldiği ve kapı gıcırtılarının olduğu şikayetiyle servise gitme maceram başlamıştır. İlk gittiğimde kapı gıcırtıları nedeniyle tutacaktan gelen sesin duyulmadığını söyleyip gıcırtıyı giderdiler ancak tutacaktan gelen sesi duymadıklarını belirttiler.

Bu sorun nedeniyle 4 kez gittim ve 3'ünde sorunu çözdük dedikleri halde çözülmemiş olarak aracı aldım.
Bunun yanı sıra, nisan ayında da klima açılınca kayış sesi geldiği şikayetiyle servise gittim.

Öncelikle kayış değişimi yapıldı, ses giderilemeyince klima kompresörü değiştirildi, yine giderilemeyince güncelleme gelecek denildi ve beklemeye geçildi. Güncelleme geldiğinde ekim ayında işlemlere geçilirken, haziran ayında dışarıda yaptırdığım işlem nedeniyle garanti dışında olduğu söylenip, ücretli yapılabileceği, garanti içerisinde yapılamayacağı söylendi.

Murat 9.986 Okunma

Cevaplar

  • BMW Temsilcisi01 Kasım 2016

    Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön