14 Mayıs 2015

BMW Klima Arızasının Garanti Kapsamına Alınmaması!

Aracımı 12890 km'deyken Musluoğlu servise göstererek aldım. Araçta hiçbir sorun olmadığını yağının yeni değiştiğini söylediler. 12000 km'de bakımının yapılmadığı söylemedikleri gibi bir sonraki bakımın 30000 km'de olduğunu söylediler. 22000 km'deyken aracımı İnciroğlu servisine götürdüm.

Aracın 12000 bakımı yapılmadığı için garanti dışı kaldığını söylediler. Musluoğlu beni yanıltmıştı. Aracımın kliması arızalıydı. İnciroğlu önce aracı garantiye alacaklarını daha sonra garantiden klimayı karşılatacaklarını söylediler. Garantiden klima yapılacağı için kabul ettim. Arayıp bakımını yaptıklarını ama klima arızasını garantinin karşılamadığını söylediler. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Murat 3.988 Okunma

Cevaplar

  • BMW Temsilcisi14 Mayıs 2015

    Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön