02 Ağustos 2014

BMW Kapora İadesini Alamıyoruz!

10-07-14 tarihinde ÖZTORUN oto Y.K.Bankası hesabına araç kaporası olarak yatırdığım 1,000.00 tl tutarında ki ödemeyi 21 temmuz tarihinde talebimi cevapsız bırakan satış danışmanı (A*** hm) 22 temmuz tarihinde bayram izninde olduğunu belirterek bayram sonunda iade edeceğini belirtti. Muhasebe servisini aradım aynı gün ve K*** hm la konuştum konuyu ilettiğimde satış temsilcisinin izinde olduğunu belirtti bende araç teslim edecek olsa izinli personeli bekleyip beklemeyeceğini sordum ama o zaatı muhteremde dönüş yapmadı. Ertesi gün benim ulaştığım satış temsilcisine (whattsapp mesajları kayıtlı) ulaşamadığını söyledi.

Bulent Ç. 5.324 Okunma

Cevaplar

  • Bulent Ç.02 Ağustos 2014

    Şikayet size zaten nerdeyse 10 gün önce ulaştı şimdi bu mesajla şikayetime cevapmı vermiş sayılıyorsunuz!!!

  • BMW Müşteri Temsilcisi02 Ağustos 2014

    Sayın Bulent Çeçem; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, şikayet kaydınız oluşturularak ilgili birimlere iletilmiştir. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, Borusan Otomotiv İletişim Merkezi 0850 252 40 40

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön