BMW Kapora İadesini Alamıyoruz!

Bulent Ç. |

10-07-14 tarihinde ÖZTORUN oto Y.K.Bankası hesabına araç kaporası olarak yatırdığım 1,000.00 tl tutarında ki ödemeyi 21 temmuz tarihinde talebimi cevapsız bırakan satış danışmanı (A*** hm) 22 temmuz tarihinde bayram izninde olduğunu belirterek bayram sonunda iade edeceğini belirtti. Muhasebe servisini aradım aynı gün ve K*** hm la konuştum konuyu ilettiğimde satış temsilcisinin izinde olduğunu belirtti bende araç teslim edecek olsa izinli personeli bekleyip beklemeyeceğini sordum ama o zaatı muhteremde dönüş yapmadı. Ertesi gün benim ulaştığım satış temsilcisine (whattsapp mesajları kayıtlı) ulaşamadığını söyledi.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bulent Ç.
    02 Ağustos
    20:47

    Şikayet size zaten nerdeyse 10 gün önce ulaştı şimdi bu mesajla şikayetime cevapmı vermiş sayılıyorsunuz!!!

  • 02 Ağustos
    09:37

    Sayın Bulent Çeçem;

    Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, şikayet kaydınız oluşturularak ilgili birimlere iletilmiştir. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır.

    Saygılarımızla,
    Borusan Otomotiv İletişim Merkezi
    0850 252 40 40